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快闪店是什么深受品牌宠爱的快闪店为何这么火？

也许你会注意到，街上突然出现一间小店，人头涌动，热闹非凡，但过了一段时间之后，又悄无声息地消失了。没错，这就是创意营销的新模式：快闪店。

2017 年，快闪店成为了品牌营销的新宠，一直到 2018 年，品牌仍然「玩」得不亦乐乎。 QQ 音乐的不断电能量站，知乎的不知道诊所，唯品会的不时尚未来，可口可乐鹿晗主题快闪店，天猫的回忆超市……无一不是品牌为了推广品牌和产品而创意出来的脑洞大开的快闪店。而快闪店的出现，又充满着满满的营销套路。一起来看下都有哪些创意营销案例吧。

快闪店是什么

快闪店指品牌在商业繁华地区设置的地点不固定、开店时间短的一种临时性店铺。正如其名字一般，快闪店的一个大的特征就是「快」。快闪店的开店时间往往会比较短，成功抓住消费者「机不可失，时不再来」的消费者心理，并以不一样的创意和体验式的场景服务吸引用户，进而达到营销的目的。

快闪店最早出现在 2002 年圣诞节的伦敦， 2012 年后才开始走进中国。从 2017 年开始，快闪店集中式爆发。而这些快闪店的选址多在一、二线城市的商业发达地区，且受众以90 后、 00 后年轻人为主。

到 2018 年，快闪店以多样化的形式在国内遍地开花，与以往商圈快闪店不同的是，以集装箱为建筑媒介的快闪店新形式开始冒出。以此为基础，适合玩快闪店营销的企业多为与生活方式（服装、零食、美妆等）密切相关的服务型企业。「丧茶」就是其中经典的快闪店案例之一。

品牌都爱玩快闪店

品牌开设快闪店多以推广品牌、试水产品、促成销售等为目的，为了营造良好的营销氛围，在外观上往往精心设计，在视觉上具有震撼效果，而在商品方面则多是推出限时、限量的产品为主。

品牌推广派：提高品牌知名度，传达品牌理念

这一派在开设快闪店时，主要就是以品牌的传播、推广为目的。快闪店的精心装饰，有趣好玩的线下体验，再加上前期的宣传力度，无疑能够为品牌聚集足够的焦点和话题热度。而消费者在体验快闪店时，拍照发朋友圈的行为，更进一步扩大了品牌传播的半径，想要提高知名度不是难事。

举个栗子，说到国内的优秀彩妆品牌——卡姿兰，大家的记忆还停留在「大眼睛」的彩妆。为了突破消费者对卡姿兰的固有印象，拓展年轻消费者群体，卡姿兰在上海打造了一个「芯」艺术口红博物馆，创造「小红唇」强 IP ，并通过线上+线下结合的新玩法，塑造了年轻时尚的品牌力。

图片来源：卡姿兰官方微博

推广新品派：为新品的推出造势，调查市场反馈

这一派开设快闪店，为的就是展示自己的新品，进而获得市场的反馈。而新品的推出，往往伴随着强烈的新鲜感，因而更能吸引消费者的目光。比如 2018 年 3 月香奈儿在东京原宿「 COCO GAME CENTER 」街机游戏厅，目的当然是试水新品「唇颊两用唇彩」。而游戏与彩妆本来不相关的两个东西混搭起来，却也能吸引不少爱化妆的少女，开放仅 10 天，就已经刷遍了 ins 。

主打销售派：饥饿营销，刺激消费者购买欲

这一派则是以销售量为主要目标。品牌利用快闪店开店时间短的特点，推出限时限量的产品或者赠送品，再制造强烈的营销话题效应，进而刺激消费者的购买欲，这也是饥饿营销的一种方式。

比如，天猫为双 11 造势而打造的线下项目 Dreamhouse ，使用天猫上的品牌搭建不同的家居场景，同时还有明星直播的活动，又妥妥地利用了粉丝经济，制造话题，促进营销。虽然，在天猫的 Dreamhouse 快闪店中并没有出现商品销售，但它的出现就是为了双 11 服务，目标直击双 11 的销售量。

图片来源：天猫官方微博

为何快闪店客流量会如此大

无论品牌在打造快闪店时出于什么目的，其营销的套路都是一样的。前期创意是重点，通过热点的营造或者「蹭热点」，吸引消费者的注意力，吸引用户到店体验。后期用户体验是关键，通过线上的宣传和线下场景化、社交化的体验，将事件在用户中迅速地传播起来，形成线上线下的营销闭环。除此之外，快闪店的成功，还与以下两点相关：

抓住了消费者的心理

快闪店限时限量的营销模式，正好抓住了消费者「过了今天，明天就没了」的心理。快闪店开店时间短的特征，给消费者带来了一种紧迫感和紧张感，害怕错过了就难以买到，害怕不来就没机会体验了，同时又受到了对品牌营造的热点事件的好奇心理驱使，激发了消费者想要体验和购买的欲望。

与此同时，当消费者看腻了电视广告、海报、文章等这些宣传方式，快闪店的出现，对消费者来说新鲜感十足，再加上品牌脑洞大开的创意主题，直击现代年轻人追求新鲜、个性的心理，所以才能在短时间内吸引大量的消费者进行体验、消费。

用户具有参与感

场景化的体验营销，是快闪店的一大利器。在这个互联网时代，品牌从线下走向线上，再从线上走向线下，最终走向线上宣传与线下体验相融合的营销方式。品牌利用线下创意性的体验场景的设计，吸引消费者长时间的逗留，来对抗消费者停留在屏幕上稍纵即逝的注意力。而快闪店这种线下浸入式的体验营销，更容易让用户和品牌之间产生情感的共鸣。

比如，2018 年 9 月，网易严选在上海建造了一个在陆地上的「水屋」，整体色调以蓝色为主，使用网易严选的家居用品，布置得简单而又不失格调，给予消费者真实、有趣的产品体验，实现了对商品、服务和品牌多重感知。

图片来源：网易官方微博

结语

快闪店为我们提供了一个场景，让品牌和消费者「玩起来」，从而增加了用户的粘性。当品牌与消费者联系起来了，品牌的发展战略才能更有效地进行下去。但是开设快闪店并不适宜过于频繁，毕竟快闪店靠的是创意，是新鲜感。与周杰伦演唱会同名的地表最强快闪店自开店以来就异常安静，甚至两天无一顾客。显然，当一个快闪店无法吸引消费者的眼球，那么其便是失败的。

而快闪店的火爆，更进一步地说明线上与线下融合的趋势所在。 2018 年，更多的是线上电商在布局线下快闪店，但其实，线上快闪店也在逐渐兴起，宜家、 Tiffany & Co 等都在试水网络快闪店，线上开始反哺线下，而是否能够重复线下快闪店的成功，还得看未来市场的变化。

标签： 营销创意

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