宜家家居开启淘宝直播首秀，宣布正式入驻天猫，进一步打开在中国的线上市场。此次宜家上线的天猫旗舰店有3800多种商品，该旗舰店初期只服务于江浙沪及安徽四地，此后会拓展至全国。

宜家将于2019年12月关闭其在美国唯一的家具厂，并将生产线转移到欧洲，宜家表示在欧洲生产可以削减成本。

宜家是全球最大的家具零售商，其中法国分公司拥有全球最多的宜家商店，不过其却被爆出非法监视员工长达数年的丑闻，包括查看员工银行账户记录、利用假员工撰写员工报告等。法国法院方面对此事作出了终审判决，宣布法国宜家非法收集、储存员工资料罪名成立，并对其处以100万欧元的罚款。

线上线下数据资源不可同步运营是宜家数字化转型过程中面临的一大问题，2020年10月13日，宜家上线阿里云为其打造的智能客户身份管理系统，这意味着宜家完成了转型中关键的一步。

宜家在中国的供应商全部通过了IWAY60，通过IWAY60是迈向完全符合中国劳动法的第一步，宜家将一如既往支持中国供应商逐步实现这一目标，相信通过宜家与供应商之间的透明的一致的协作，共同发展，中国供应商实现目标将指日可待。

宜家中国在北京召开企业战略发布会，宣布致力于推动宜家中国未来三年发展的“未来+”发展战略。未来三年，通过“未来+”发展战略，宜家希望为消费者提供更便捷、更灵活、更多元的购物体验。更多消费者，无论来自哪里，无论在线上或线下，都会更便捷地从宜家获取家居灵感、购买喜爱的家居产品。宜家针对中国市场的明确且本土化的发展战略，将给中国消费者带来一个全新的宜家。