民航运输服务专业是专为培养适应现代民航业发展需求的人才而设立的，旨在通过系统的理论学习与实践训练，提升学生的综合素质与专业技能。该专业注重航空运输的各个环节，包括票务、行李处理、乘务服务及客户关系管理等，使学生能够全面了解民航运输的运作模式。

在学习过程中，学生将接触多门核心课程，主要包括：

航空运输概论：介绍民航业的基本概念、历史发展与现状。

航空法律法规：学习民航相关法律、政策及行业规范。

票务与服务管理：掌握航空公司票务系统的运作及客户服务技巧。

行李运输与处理：了解行李的安全管理及处理流程。

航空市场营销：研究航空产品的市场定位及推广策略。

客户关系管理：学习如何提升客户满意度与忠诚度。

英语口语与写作：增强在国际航空环境中沟通的能力。

毕业生的就业方向广泛，主要包括：

航空公司：如客舱乘务员、地勤人员、票务代理等职位。

机场服务：包括行李处理、客户服务中心、安检等岗位。

旅游及票务代理：从事机票销售、旅游策划及客户咨询等工作。

航空货运公司：参与航空货物的管理与操作。

航空服务管理：在各类与航空运输相关的服务行业中担任管理职务。