开馆后每天可接待读者5000余人,开放时间为上午9 点至下午5 点。市民凭有效身份证、免冠一寸照片一张及押金100元即可办理图书借阅证,而目前,因部分设施未完善,暂时无法办理借阅证。
残疾人阅览室也设在一楼,室内进行人性化设计,比如书架之间的间距较大,还有残疾人通道。
怀化市图书馆己开放的窗口有少儿外借室、少儿阅览室、报刊阅览室、电子阅览室、综合外借室,多功能报告厅。我馆良好的阅读环境和优质服务获得广大读者和好评,我馆正筹建地方文献室,将收藏怀化地方史志及各类专家、学者的出版物以丰富馆藏。
馆内藏书已有10 万册,分文学、医学、体育等22 个类别。可提供少儿阅读、电子阅读、报刊阅读、残疾人阅读、图书外借等服务项目。
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2009年07月,开工建设。
2011年06月,正式开馆。