文莱六星级帝国酒店--全球唯一的六星级酒店·帝国酒店位于距离机场40分钟车程的海岸边。驱车前往,你会先穿越路上的保安岗亭,然后便是一座座现代风格的平房式建筑物,接待处位于建筑物中央,建筑主楼又在山丘中的最高处。帝国酒店的室内装潢惟有用“金碧辉煌”来形容最恰当,而且它的规模宏大实在超出了酒店的标准。保龄球场、羽毛球场、高尔夫球场、健身与水疗美容中心每一个都是当今酒店中的极品,更夸张的是酒店内居然有一座装饰考究的戏院,每天播放当下最热的大片。如果单纯是为了享乐,这里堪称是提供极品奢华的感观天堂。
根据世界知名的Fortune财富杂志估计,世界上最富有的人当中,文莱苏丹的个人财富超过37亿美元。在文莱最大最奢华的居所是皇宫,除此以外,堪与之匹敌的只有帝国酒店(The Empire Hotel & Country Club)最具规模。难得到文莱旅游,便按捺不住要挑那座传说中和皇宫一样豪华的帝国酒店了。
文莱帝国酒店十万元一晚的帝王级享受,对于懂得享受和追求奢华感觉的人士绝对是最佳的选择。
开业4年的帝国酒店是豪华避世胜地,亦是世界上规模最大的度假村之一,拥有一个由高尔夫著名设计师Jack Nicklaus设计的高尔夫球锦标赛场地,住客置身其中可同时欣赏南中国海的美丽景色。
《中华人民共和国旅游涉外饭店星级标准》,从1988年的首次公布实施,至今已有16年。随着我国饭店业发展的过程,其中先后经过了6次不同程度的修改,一直到去年修改后的《旅游饭店星级的划分与评定》标准版中,首次提出了在原有设定的五个星级基础上,在五星级饭店中,增加和包含一个新的等级———白金五星级。怎样的饭店具有白金五星的资质?星级划分是否还可以有除了“标准”以外的参考数据?国际上的饭店星级又是如何划分的?下面想就几个方面和同行做一些探讨。
国际上也把饭店分为五个等级:最高等级的为豪华(Luxury Hotels),第二等级为高级(First Class Hotels),第三等级的为中等价位(Middle-Price Hotels),第四等级的为经济型(Economy Hotels),第五等级的为预算型(Budgeted Hotels)。是不是可以简单把豪华饭店等同于国内标准的五星级、高级饭店等同于国内标准的四星级、中价位饭店等同于国内标准的三星级、经济型饭店等同于国内饭店的二星级、预算型饭店等同于国内标准的一星级?这值得探讨。不少国际著名管理集团,在国外管理的属于高级等级的饭店品牌,在我国都被评为五星级酒店。但不能做一个简单的一一对比,在不同的国家和地区,同样等级中的饭店,从硬件和软件两个方面,都有不小的差别。目前在我国也存在同样国际品牌饭店,在不同城市,归属于不同的星级的事实。
目前有一个事实的存在,使得不同星级饭店之间的界定发生了某种模糊空间,这个事实却又是饭店的星级划分与评定中没有量化要求的,这个事实就是饭店经营的业绩,具体表现在饭店等级和档次中一个最为简单的数据———饭店的日平均客房价格。以上海为例,就这个简单的数据,多年来存在着两种奇怪的事实。第一种,在所有五星级饭店中间,最高房价和最低房价几乎是倍数;在所有的四星级饭店中间,最高房价和最低房价几乎是2.5倍;在所有的三星级饭店中间,最高房价和最低房价几乎也是2.5倍;在所有的二星级饭店中间,最高房价和最低房价几乎是4倍;在所有的一星级饭店中间,最高房价和最低房价几乎是3倍。第二种事实是,低一星级的最高房价都比高一星级的最低房价高出30%以上,这种现象还可以解释为,有大约超过30%的低一个星级的饭店,实际的日平均房价已经卖到了高一个星级的水平,或者反过来解释为,大约有30%的高一个星级的饭店,实际的日平均房价只卖到了低一个星级饭店的水平。当然光就一个指标,无法完整地说明一个饭店的整体经营水平,但是根据行业近20年的发展过程来审视,一个饭店没有最高价,只有卖不出去的价。以此理论来进行推理,不同星级之间的模糊空间还不小。再从消费者认为的物有所值的理论来推理,当消费者愿意入住一家低一星级的饭店,而愿意付出比高一星级饭店更为昂贵的房价,一定有消费者认为物有所值的指处。
以上两种奇怪的事实已经存在了很久,基于一个国际性大城市中的饭店之间,存在有如此奇怪的星级饭店之价格差异,那么,在最高等级的饭店五星级饭店中,增设一个白金五星,应该具有十分积极的意义。意义之一,能够让高星级饭店的经营管理者,看到和其他同星级饭店之间的差距;意义之二,可以让白金五星饭店,在一个城市引领行业的标准和资质。从这个积极的意义来看,笔者还建议在其他的星级饭店等级中,可以同样包含一个白金等级,这对于行业的全面与国际接轨会有积极的促进作用。
以上提到的奇怪的事实,不一定在其他城市同样存在。但用一种星级中的精品,来引领同星级的其他酒店,积极的意义还可以让饭店的投资者,不要把目光都放在高星级饭店上面,可以以不同星级中的精品,来要求投资饭店的最佳回报率。能够成为白金五星的饭店,应该是一个城市中五星级饭店中的软硬件双佳者,应该是经济效益的最佳者。量化的经济效益相关指标,应该是除了“评星标准”以外的参考指标。
·荣获权威性奖项
度假村拥有360间房间以及63间华丽套房及堂皇别墅,屡被喻为亚洲最富丽豪华的度假村,其华丽的风格在亚洲区远近驰名。不少皇室成员、国家元首以及著名名人,包括前美国总统克林顿都曾是酒店的贵宾。度假村亦刚于“世界旅游大奖(World Travel Awards)”中勇夺“亚洲最优秀高尔夫球度假村”、“亚洲最优秀度假村”以及“文莱最优秀酒店”勇夺权威性奖项。于去年“世界旅游大奖”中,帝国酒店令人赞叹的帝王套房(Emperor Suite)亦勇夺“世界最优秀总统套房”殊荣。它面积达666平方米,是世界上最大的总统套房之一,设施包括私人室内泳池及电影大银幕。帝国酒店总经理Anne Busfield表示:“世界旅游大奖是旅游业界最享负盛名的盛会之一,被旅游从业专员及眼光独到的宾客公认为业界最重要的奖项。我们非常高兴和荣幸获得这项最高殊荣,绝对是对帝国酒店最崇高的认同。”
被高度赞扬的文莱帝国酒店是一所真真正正的超级豪华酒店,其设计华丽堂皇,独一无二。这所全文莱唯一的沙滩度假村是当代伟大建筑的代表作,处处饶富壮丽宏伟的豪华气派,并拥有无与伦比的乡村会所设备。高贵典雅、华丽辉煌的外观和装饰以及极具品味的设计都是度假村的焦点所在;位于东南亚其中一个最古老的热带雨林入口的帝国酒店实为世上罕有的世外桃源,毗邻更设有由高尔夫著名设计师Jack Nicklaus所设计的18洞高尔夫球锦标赛场地,住客置身其中可同时欣赏南中国海的美丽景色。
从踏入饭店的那一刻起,即仿佛置身于皇室贵族宫殿中。酒店在2000年APEC亚太经合会的举办地,受到各国元首高度赞赏。其会所亦让人眼界大开,其罕见的设备有人造草地网球场,共有533间均有景观露台的豪华客房、7座分别是海水、淡水和室内温水的泳池、保龄球馆、18洞高尔夫球场、健身中心、各式球类场地、容纳450人的大舞台及3间各容纳百多人的戏院,所有设施与球场只有咫尺之隔,球场驻有来自澳大利亚的PGA专业高尔夫球教练,让你体验前所未有之尊荣与享受。
帝国酒店从一进大厅就可感受皇族的气势,楼高15层高的大厅、高耸的大理石柱镶着金箔、镀金的座椅,加上水晶灯的反射光,充满金碧辉煌气派。
·极度奢华的帝王套房
帝王套房:这是帝国酒店最大的套房,面积为675平方公尺,还包含有2个独立电梯玄关、4个厅室、多套卫浴设备,另备有独立的按摩浴缸与蒸汽室各一,以及一座与寝室相邻的面积为63.25平方公尺的私人室内泳池,每间套房里所有金光闪闪的装饰面板,全都是如假包换的21K金。房间内的窗帘是遥控的,轻轻的一按,像剧院帷幕般的窗帘就自动打开,呈现酒店外的碧海蓝天,视觉效果极佳。
豪华客房方面共360间客房,客房内的寝具都是特别订做的尺码,而床上温柔舒适的羽绒被、羽绒枕,使用的是来自意大利的埃及棉套,触感细致迷人,值得一提的是,帝国酒店光是一般标准房所附的豪华浴室,比起5星级酒店大约要大上1倍,真是6星级的享受。地毯亦十分奢华,把65间套房所铺的新西兰羊毛地毯全部加起来,面积广达5,575平方公尺,恰好是14个篮球场大小,更厉害的是,地毯上精致细密的金色图案,是用真正的金线以手工缀织而成。
·文莱最顶尖的高尔夫球场
帝国酒店及乡村俱乐部高尔夫球场 (The Empire Golf Course)是文莱最顶尖的高尔夫球场,也是球手梦寐以求的胜地。由名师Jack Nicklaus 所设计,适合各阶段的球手,18个球洞均设有射灯照明,让你在入夜后仍可享受挥杆之乐。绿荫环抱的球道及热带景致,配合翠绿的丛林和壮观的南中国海海景,闲逸憩静的环境让你平衡球局的紧张与刺激。每一洞都充满独特和挑战,无论是细致准绳或力量十足的挥杆,均让你的技术发挥得淋漓尽致。
天津在建的570米高的中国第一高楼--中国117大厦,和337米高的5A级写字楼“津塔”的配套建筑“津门”建成后都将成为“六星级”酒店。