拉萨站在外观上,采用传统藏式建筑风格,在功能上,着重“以人为本”的设计。 拉萨站站房以布达拉宫式建筑为设计蓝本,采用红、白、黄三色为主要色调。站房主体结构呈斜体,坐南朝北,中间设有窄窗。站房采用具有藏族特色的白色与朱红色相间的彩色混凝土挂板,具有色泽鲜明、久不褪色的特性。站房屋顶建有架空的穹顶,穹顶上的“拉萨站”金色字体用汉字和藏文写成。同时,站房采用太阳能设备进行供暖,所有供暖设备没有污染源。
截至2006年6月,拉萨站站房建筑面积为2.36万平方米,高度22.9米,车站广场面积达10万平方米;站台无柱雨棚近6万平方米,车站设计日旅客吞吐量可达2700人次。拉萨站普通候车厅面积达1760平方米,软席候车厅面积约800平方米,贵宾候车厅面积不到700平方米。
截至2006年6月,拉萨站主站房矗立在车站广场南侧,依山而立,站房主体内部分为三层,地下一层,地上两层。
地上一层
拉萨站地上一层为中央进站大厅。在进站大厅东南侧,设有大型软席候车厅和三个贵宾候车厅,贵宾厅内设有高级地毯和大型挂毯,而挂毯图案主要是布达拉宫、珠穆朗玛峰等西藏旅游景点。 在进站大厅西侧设有普通候车室、出站口、补票处、公安局值班室和售票大厅,售票大厅内设有火车、飞机和长途汽车售票窗口。同时,地上一层还设有东西方向贯通的通廊。
地上二层
拉萨站地上二层东北侧设有大型商场,南侧设有普通候车室,还设立有母婴候车室、军人候车室、小型软席候车室和医疗室。 同时,拉萨站地上二层还设有东西方向贯通的通廊。
站北广场
拉萨站北广场设有大巴停靠区。
2018年12月29日,拉萨站被中华国家民委命名为第六批全国民族团结进步创建示范区(单位)。
拉萨站犹如一座现代化的藏式建筑,与布达拉宫隔河相望,与古城拉萨和谐地融为一体。(中央政府门户网站 评)
公交线路
据2018年10月,途径拉萨站的公交线路共有4条。
长途汽车
拉萨柳梧汽车站与拉萨站相邻。截至2007年1月,拉萨柳梧汽车站主要开行拉萨站前往西藏自治区内日喀则、山南、林芝等地,共三条线路。
2006年6月20日,拉萨站竣工;同年7月1日,伴随着青藏铁路开通运营,拉萨站投入使用。
2013年11月17日,拉萨站站场改造工程完工,拉日铁路正线引入拉萨站内。
自助售票
2012年8月19日起,拉萨站在车站售票大厅设有自动取票机。通过网络订票、在车站取票的旅客只要将购置成人全票的订票身份证,放置于取票机的身份证识别窗口,点击触屏显示的取票功能,就可取到车票。
便民设施
2019年1月14日起,拉萨站在进站检票口设置了4台无人验票闸机,旅客凭二代身份证,经摄像头“刷脸”验证后,即可通过闸机,进入拉萨站。
截至2018年12月,拉萨站为学生和农民工开辟了绿色通道,以方便学生和农民工顺利购买火车票。
2017年11月14日起,拉萨站设立旅客健康服务中心。旅客健康服务中心全天开放,能及时为进藏旅客、站内职工提供医疗保障服务。
截至2006年6月,拉萨站设有自动扶梯,除了旅客可将行李放置在扶梯上进行滑行外,残疾人也可以使用自动扶梯在站房内上下楼。
客运流量
2017年7月1日至8月31日铁路暑运期间,拉萨站共计发送旅客48.47万人次,到达旅客49.31万人次。
2018年7月1日至8月31日铁路暑运期间,拉萨站共发送旅客51.22万人次,到达旅客55万余人次,单日发送旅客高达9400余人次。