《影响力》

基本介绍

《影响力》作者是"影响力教父”，著名社会心理学家，全球知名的说服术与影响力研究权威罗伯特·西奥迪尼。

内容介绍

在这本书中，著名的心理学家罗伯特.西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力，而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈，正是这一切的根源。那些劝说高手们，总是熟练地运用它们，让我们就范。

在这本书中，罗伯特.西奥迪尼博士为我们一一拆解他们的招术，学会保护自己以及让这6大秘笈为我们所用。

读过此书之后，定能使你做到以下两件事：一是当你真正的意图是要说“不”时，你不会再说“是”，二是可以令你自己变得比以前更具影响力。

作者介绍

罗伯特·西奥迪尼(Robert B．Cialdirli)，"影响力教父”，著名社会心理学家，工作影响力公司（INFLUENCE AT WORK）的总裁，全球知名的说服术与影响力研究权威，先后在于北卡罗来纳大学、哥伦比亚大学取得博士学位并从事博士后研究工作，曾在亚利桑那州立大学担任心理学教授执教多年，现为名誉退休教授。

鉴赏评价

点评鉴赏

西奥迪尼在影响力方面对我的影响，其他任何科学家都比不上……这本最佳畅销书呈现了六至八种方法，让你精灵古怪的想法不会再阻碍你获得最佳利益。——查理·芒格巴菲特的黄金搭档，伯克希尔·哈撒韦公司副总裁

如果总统只能随时向—位顾问请教的话，我推荐当今世界最了不起的社会心理学家、影响力大师——西奥迪尼。——《助推》作者理查德·泰勒

在谈判中，如果所有事情都僵持不下，除了西奥迪尼我再也想不到还有谁可以给我建议。——全球最著名的管理学大师之一，商界教皇汤姆·彼得斯

西奥迪尼的书是我们在FBl遥遥领先的基础，他的书使职业谈判专员成长为危机干预者。我们借鉴了西奥迪尼书里的很多内容。我们观察人们是怎样对别人施加影响的，发现影响是通过建立关系，赢得信任，并对别人的问题和关心的事情真正感兴趣而获得的。——FBI谈判专员，作家加里·内斯纳

西奥迪尼《影响力》—书中的素材宛如一座金矿。——《社会与临床心理学杂志》

如果你的时间只够看一本书，那就看《影响力》吧。——《全新销售》作者丹尼尔·平克

西奥迪尼是社会心理学的真正先驱之一。——哈佛大学心理学教授，《撞上快乐》作者丹尼尔·吉尔伯特

对从事市场营销的人员来说，本书是过去十年中最重要的著作之一。——《市场营销研究杂志》

作品评析

案例评价

（一）1977年“人民圣殿教”信徒集体服毒事件（社会认同）

当他们听到死亡的命令的时候，肯定疑心重重、东张西望，想从他人身上知道自己怎样做才恰当。这时候需要一个带头者，一名女性站了出来。看到其他人平静地、耐心地排队赴死；于是，他们就认为耐心地排队等死是正确的行为。这就是强大的社会认同感导致了圭亚那丛林里寻可怕一幕：所有人异常镇定、有条不紊地走向死亡。

人性是具有有弱点的，《影响力》一书就是抓住了人性弱点这一点，书中列举了大量的案例对人的固定行为模式进行了说明。在我们的生活中，政治家运用影响力来赢得选举、商人运用影响力来兜售商品、推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱捧上；即使你的朋友和家人，在不知不觉之间也会把影响力用到你的身上。当一个要求用不同的方式被提出来时，要是方法得当，那么人们的反应就会从负面抵抗变成积极合作。

（二）珠宝以贵两倍价格卖的更好

同样的珠宝为什么翻倍涨价后，反倒一抢而空呢？其实，这就是所谓的固定行为模式，这种模式的一个基本特点是：每一次，构成模式的所有行为几乎都是按相同的方式、相同的顺序发生的。就拿卖珠宝的例子来说，绿宝石起初怎么也卖不掉，售货员误会中把它的价格抬高了一倍，顾客们却一拥而上买了个干净。为什么他们的行为这么古怪呢?这就利用了“一按按键就自动播放”——固定行为模式的原理。

来珠宝店光顾的顾客大多是生活富裕的度假客，对绿宝石认识不多，他们用一套标准原则来指导自己买东西：一分钱一分货，价格贵就等于东西好。许多研究表明，要是人们对物品的质量拿不准，经常会使用这个标准。所以，想买“好”珠宝的度假客，一看到绿宝石价格涨上去，就觉得它们更贵重了，更值得拥有了。人类在认知方面有个原理叫“对比原理”，比如，我们先拿一种轻的东西，再拿一件重的东西，我们往往会觉得第二件东西比实际上更沉；而要是我们一开始就搬这件重东西，反倒不会觉得这么沉。

对比原理是心理学领域确立的，它不仅仅适用于重量，还适用于其他各种感官知觉。实践中，对比原理能给运用它的人带来巨大的好处，而且还几乎叫人无法察觉。利用它的人吃够了甜头，可你根本察觉不到整个环境是他们早就布置好了的。

（三）物以稀为贵

稀缺性模式，说到底就是利用人性中的弱点，做到“数量少的说了算”。人们去买房子，售楼工作人员说，就只剩一套了，实际上他是把最差的房子给你看。人们看房地产公司的楼盘的促销都是这样的。就说“这个是四楼，就只剩这一套了，朝向有点问题，你自己看着办吧。反正没了。”事实上，这是最差的一套房子，还有大量的房子没有卖出去。他甚至搞一个标盘，上面标着“已售出”打满了钩，那么打叉的地方大概只有两个房子，那么就是说，这是多么地稀缺。创造的稀缺就是利用了人们这种所谓的影响别人心理的这么一个规律的一套做法。

社会评价

社会认同 宝马TVC 广告

所谓的社会认同，罗伯特·西奥迪尼对其本质给出了通俗易懂的解释，即“我们进行是非判断的标准之一就是看别人是怎么想的，尤其是当我们要决定什么是正确的行为的时候”。其发挥最大威力需要具备两个条件，一个是“不确定性”，即“当人们对自己不是很有把握时，他们依靠其他人的行为来决定自己应该怎么做的可能性更大”，另一个条件为“相似性”，即在不确定的情况下，“我们往往会效仿那些与我们相似的人”，即“我们参照别人的行为来决定我们采取什么样的行为才是正确的，尤其是当我们认为那些人与我们相似的时候”。

宝马，作为中国高档豪华车市场鼎立三足之一，其广告作品的创意、风格、基调、诉求、元素运用等，既对旗鼓相当的挑战者产生震慑压力，又对实力悬殊的追随者具有榜样示范作用。同时，最重要的是，它会直接作用于目标受众的心智，力求在目标受众的心智中占据令同行难以企及的预期位置。《梦想之路，大美之悦篇》，是宝马“Joy is BMW”推广活动的一个组成部分，更是配合全新宝马5系Li在中国的上市而量身打造的TVC电视广告，放置在宝马中国官方网站，供感兴趣的人随意下载、观看、传播与共享，由此可见宝马官方对该广告片的首肯与认可。

互惠

罗伯特·西奥迪尼在《影响力》一书中提到扩大影响力的重要手段之一是—互惠。而互惠首先要做到给予。而互惠首先要做到给予。这种给予分为很多种，在公司中的给予包括你要积极帮助他人，要积极出现在公司任何需要你的时刻。任何与公司有关的活动，包括年会、体力劳动、重大会议等等，只要能够伸出双手，都不要错过时机。一个跑龙套的演员在银幕上晃久了都会有观众关注，何况你一个活生生的人总是积极参与公司各项活动，又怎么会不引人注意。当你为公司、为部门、为他人给予了如此多的帮助，等到该索取口碑的时候，自然会赞誉有加。