济南茶叶批发市场于1996年3月28日开业,有分别来自云南、广西、广东、福建、浙江、安徽、台湾、山东等十六个主要产茶区的驻场茶商、茶农、茶厂客户680余家,经营茶叶及相关产品上万种,茶具、茶包装、茶文化用品应有尽有。交易辐射东三省、陕甘宁、新疆、内蒙、北京、天津、河南等省(市、自治区);十余年来每年交易量以10万担的速度递增,年交易量超过80万担,年交易额超过13亿元。市场占地面积已达到66600平方米、经营面积达到76000平方米,建有两座集展览、交易、茶艺茶道表演和茶文化研究研讨、电子商务(“济南茶网”)、茶叶质量检测(茶叶质量检测室)和茶艺师培训中心等多功能位一体的现代化综合大楼,2009年4月建成了具有代表性的仿古建筑“聚茗阁”和5000余平方米的中心广场,为今后举办茶文化推广宣传提供了活动空间。另外在沿街建成了具有浓郁的民族风情的茶楼一条街,是市民休闲、娱乐和品茶、购茶的好场所。
“顾客至上、热情服务”是市场的创业宗旨,“团结、拼搏、求实、创新”是市场的企业精神,发展品牌是市场的战略目标。
(一)济南茶叶批发市场围绕“茶”字大做文章,大搞特色经营,发展规模经济,在实践中不断探索、创新、寻求适合自身的发展之路。
济南茶叶批发市场在市委、市政府和中国茶叶流通协会的大力支持、关怀下,于2000年4月与浙江省新昌县人民政府在济南泉城广场联合举办“品茗赏泉暨新昌大佛龙井名茶品牌推介”活动,开创了济南成功举办大型茶事活动的先河。而后,2001年、2002年连续成功的举办了两届“中国济南国际茶博览会”,2004年、2005年又相继举办了“济南市品茗赏泉暨茶文化宣传周”和“中国济南第三届国际茶博览会”,使茶与文化得到了完美的结合。2005年11月12日,市场又应邀与济南泉州商会、安溪县茶产业协会济南分会联合,协助按溪县委、县政府举办了“安溪铁观音神州行北线行的济南推介活动”、2007年5月又成功地举办了“中国济南第四届国际茶博览会”。通过一系列的活动,对以茶文化促进茶交易、形成大流通大批发的经营格局产生了重要的推动作用,同时也有效的提升了济南市及济南茶叶市场在国际上的整体形象和知名度,架起了市场与各产茶省、市相互支持共同发展的友谊桥梁。在没有一棵茶树、没有一亩茶园的济南市孕生了全国大型的茶叶批发市场,而且连续数年成功的举办了极具影响的四次国际茶叶博览会和数次大型茶事活动,在茶界是一个创举。为此,“济南国际茶博览会”被市委市政府认定为济南市名牌展会之一。
(二)济南茶叶市场的快速发展,受到了各级领导及社会各界的极大关注。全国政协副主席、中华全国供销合作总社主任白立忱同志亲自参加了济南国际茶博览盛会,并到济南茶叶市场指导、视察工作;国家有关部委、局、全国供销总社的领导和山东省、济南市的领导都先后到市场考察、检查、指导工作。在各级领导的关怀支持下,济南茶叶批发市场取得了可喜的成绩,2003年被中华人民共和国人事部、中华全国供销合作总社授予“先进集体”光荣称号,并先后被国家政府部门及省、市政府部门授予“龙头企业”、“省级规范化市场”、“山东省消费者满意单位”、“市级规范化市场”、“济南市消费者满意单位”、“山东省守合同重信用企业”、“济南市守合同重信用企业”“文明企业”及物价、计量、安全部门授予的“文明规范服务守信誉信得过”市场等近百项荣誉称号,成为济南市第一个双信市场,连续三年被评为“山东省十大农产品交易市场”;2004年10月被中国茶叶流通协会授予山东省唯一的一家“全国重点茶市”称号,2006年12月被中食恒信(北京)质量认证中心认证为国家级“绿色市场”,成为山东省第一家(也是唯一一家)绿色市场。2009年被济南市贸易服务局命名为“济南市十佳商品交易市场”、济南市农业局“市级规范化农产品批发市场”和“农业产业化经营龙头企业”称号、山东省商会和山东商报社等三家命名为“山东最具影响力十佳交易市场”称号等。同时被人民日报、新华社、中华合作时报、大众日报、山东商报、济南日报及中央电视台、山东电视台、济南电视台等五十余家中央和地方的新闻媒体报道宣传。被茶界权威人士称之为中国茶叶的集散中心、南茶北销的枢纽、连接生产和销售的绿色通道及茶事活动的重要基地,同时被誉为“中国茶界的晴雨表”。
(三)按照省、市领导的指示精神,为把市场建设成为“设施一流、服务一流、规模一流”的批发市场,济南茶叶批发市场于2001年开始计划投资1.5亿元人民币分期对市场实施改建、新建、扩建工程,十余栋徽式仿古三层经营楼的艺术建筑,使济南茶叶市场的经营环境焕然一新,成为集茶叶经营、茶文化展示、民族风情旅游为一体的“设施一流、规模一流、服务一流、会展一流”的现代化“茶城都市”。
建立健全了如《商品市场准入管理制度》、《商品质量安全承诺书》、《食品经营者自律公约》、《经营商管理制度》、《投诉管理制度》、《质量安全不合格商品市场退出制度》及《商品入市查验、抽检登记制度》、《服务监督制度》、《消防安全、检查和监督制度》、《灭火疏散预案》、《环境卫生管理制度》、《卫生检疫制度》等三十余项管理制度。
市场服务设施齐全。有专人负责与电信、通讯部门的联系和沟通,通讯公司将电话机站设在了市场内;济南市农业银行槐荫支行在市场内设置了营业大厅,济南市商业银行为市场业户提供小额贷款服务,方便了市场业户的存储及结算业务;两家快餐厅进驻市场,另有多个流动快餐车为业户服务。另外,供水、排水的管理;环境卫生制度及各种保洁设施;消防安全疏散标志;禁烟火标志等都是按照国家绿色市场的标准要求设置。