《参与感:小米口碑营销内部手册》是2014年中信出版社出版的图书,作者是黎万强。
《参与感:小米口碑营销内部手册》是中信出版社于2014年8月出版的一本经典商业指南著作,作者是小米联合创始人黎万强。《参与感》由雷军亲笔作序,江南春、吴晓波、刘东华、杨澜等联袂口碑推荐,销量累计突破70万册,获得当当网2014年管理类图书畅销榜第一位。之后被译成英法日韩等9语种译本,是中信出版社集团输出语种和版本最多的国内经管书之一,成为全球发烧友研究读本,其中英文版由全球最知名出版社之一的麦格劳希尔面向全球发行,是营销人人手一册的必读书籍。
翻开本书,就是翻开一个崭新的商业时代。
当小米开发产品时,数十万消费者热情地出谋划策;当小米新品上线时,几分钟内,数百万消费者涌入网站参与抢购,数亿销售额瞬间完成;当小米要推广产品时,上千万消费者兴奋地奔走相告;当小米产品售出后,几千万消费者又积极地参与到产品的口碑传播和每周更新完善之中……
这是中国商业史上前所未有的奇观。通过互联网,消费者扮演着小米的产品经理、测试工程师、口碑推荐人、梦想赞助商等各种角色,他们热情饱满地参与到一个品牌发展的各个细节当中。
作为小米联合创始人,作者黎万强真诚有趣地讲述小米公司创业几年来的内部故事,从公司创立到产品开发,从产品设计到品牌建设,从日常运营到营销推广,从服务理念到公司理念,等等等等,通过一个个真实的小细节、小故事,将外界觉得不可思议的事情,清晰透彻地道出其中的逻辑必然,并慷慨地将其独创的“参与感三三法则”和盘托出。
1.《出版人》:2014中国书业年度图书/经管类
2.当当网:图书畅销榜-管理类2014年第1位
3.2014年度机场高铁书店经管类十大好书 第1位
4.中信书店2014年度好书榜(商业)
5.《商学院》:2014转型领导力年度阅读榜单TOP10
6.腾讯网·啖书局2014年十佳TMT图书
7.第九届中国作家富豪榜上榜图书、作家
8.“新智囊”:2014年度最具价值经管图书排行榜
9.2014百道好书榜·7月·财经类
10.25家书店联合推荐-2014年度好书90本候选书目(科技、经管)
11.豆瓣读书2014年经管金融TOP10
12.亚马逊2015年上半年图书排行榜TOP50
作为一家年轻的互联网公司,小米的发展并非一路坦途。小米经历了一家能够长期稳定发展的公司所必经的修炼,我们的商业模式经历了考验,得到了充分验证。
8年来的每一天里,“和用户交朋友,做用户心中的非常酷的公司”的愿景都在驱动着我们努力创新,不断追求更好的产品和效率,成就了一个不断缔造成长奇迹的小米。阿黎总结的“参与感三三法则”,从三个战略和三个战术层面完成了对参与感的构建和论证,有很大的行业意义。
——小米创始人,董事长兼CEO雷军
我差不多是是第一时间看了《参与感》这本书,看的时候对照作家富豪榜品牌快速发展历程,发现作家富豪榜之所以能成为文化界奥斯卡,很重要的一个原因就是参与感十足,每年作家富豪榜文化盛典铺天盖地,让全国作家、出版人、媒体、亿万读者有看点、有话说,最终合力裂变推动全民阅读。按照《参与感》目前的销售势头,作者有望登上第九届中国作家富豪榜。
——中国作家富豪榜创始人吴怀尧
小米联合创始人黎万强所著《参与感:小米口碑营销内部手册》给我很多启发,如何发动用户成为持续的优质媒体内容的参与者、提供者,是媒体人需要好好学习的一课。
——著名主持人杨澜
私下里很多朋友会问我:“小米用什么方法让口碑在社会化媒体上快速引爆?”
我的答案:第一是参与感;第二是参与感;第三是参与感。
互联网思维核心是口碑为王,口碑的本质是用户思维,就是让用户有参与感。
消费者选择商品的决策心理在这几十年发生了巨大的转变。用户购买一件商品,从最早的功能式消费,到后来的品牌式消费,到近年流行起来的体验式消费,而小米发现和正参与其中的是全新的“参与式消费”。
在企业运营过程中,如何快速构建参与感?
构建参与感,就是把做产品做服务做品牌做销售的过程开放,让用户参与进来,建立一个可触碰、可拥有,和用户共同成长的品牌!我总结有三个战略和三个战术,内部称为“参与感三三法则”。
三个战略:做爆品,做粉丝,做自媒体。
三个战术:开放参与节点,设计互动方式,扩散口碑事件。
这本书是我在小米四年的工作笔记,也是十年前雷总布置的作业。从做一部我们自己喜欢的手机起步,没想到这么快小米全球用户已超过6000万,小米公司的估值也已600亿人民币,这四年真的是梦想之旅,是神奇之旅。
小米品牌快速崛起的背后,是社会化媒体下的口碑传播,小米口碑的核心关键词是“参与感”。
我是一名设计师,从设计角度看产品,谈营销,所提及的案例碎片化,观点也很碎片化,直白讲了我们当时如何想如何做,不是多大的理论,只是小米一些真实的案例。
14年的工作生涯里,有幸一线经历了互联网和移动互联网的两次商业大潮,我从事过设计、产品经理、内容编辑、市场和销售等各个职业,做过职业经理人,现在是一名创业者。
繁华万象其实都是世界的背景!你需要做的就是埋头前行!