快递员职业岗位知识 快递员岗位职责

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摘要:快递员指的是使用快递专用工具、设备和应用软件系统,从事国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件处理等工作的人员。那么快递员岗位职责是什么?本文详细讲述了作为一名快递员须具备的条件、熟悉交通路线对于快递员来说的重要性、如果由于特殊原因不能按时投递时快递员应如何处理等知识。

快递员岗位职责

1、 快递人员对配送商品按照配送单及时核对,发现问题按规 定反馈要求仓管补救,无误要封装到位。

2、根据客户配送地点及时和客户联系,联系时必须使用工作 号并规范用语。

3、按照业务流程,在一个小时内准确、及时把商品送达,指导客户填写相关资料并及时取回。

4、整理个人相关业务单据、资料和货款并呈递给班长。

5、反馈客户提出的问题和建议,保持良好的客情关系;进行市场调查,发掘有市场潜力的地区和客户。

6、按照公司规定推出各种宣传品。

7、对各自负责的配送地区负责,对所配的的车辆保管、保养、 维护到位,在配送过程中遵守交通安全规则,保证人员、商品和车辆的安全。

8、定期进行业务和安全培训,提高服务质量。


快递的岗位职责

快递是伴随着当今社会快速、高效,便捷,应运而生的服务业。快递员是快递业中的主角。他所扮演的角色就是要在规定的时间内将物品或信件快速、安全交送到客户所指定的接收方手中。作为一名快递员,除了要求其责任心强以外,还必须有一个健康的体魄和吃苦耐劳的精神,只有这样才能够适应长时间的户外紧张、高效率的工作。

目前,快递公司在招聘快递员时,大都希望快递员自备交通工具及通信工具。假如你对快递员这一岗位有兴趣的话,那么,你应该有这方面的准备。快递员的快递任务是根据公司的调度室分配的任务指令。一旦接到任务指令,快递员应根据所要快递的目标区域,及时、合理的做出快递计划。

在执行快递任务过程中,熟悉交通路线对于快递员来说是十分重要的。因为,选择最佳的工作线路不仅可以省时省力,而且还能提高工作效率。注重礼仪,诚实守信是一名快递员良好素质的体现。在执行快递业务时,快递员应保持着装整齐、微笑服务,准确、准时地完成快递任务。

如果由于特殊原因不能按时投递时,快递员应主动向客户道歉、说明原由并取得客户的理解。快递是一项非常细致的工作。当货物或信件进行交接时,快递员应按章办事,仔细核对,做到手续齐全,准确无误。当投递的货物或者信件要送往外地时,快递员应先将货物或信件送回公司进行包装,由公司统一安排送往目的地。

总起来说,作为一名快递员应具备这样的一些基本素质与要求:身体健康,能够适应长期的户外工作及出差;有较强的时间观念;为人诚实,守信;熟悉交通路线;有较强的安全意识;仪表大方得体,注重礼仪礼节。目前,快递员的市场工资指导价位:低位数: 800元左右;中位数:1000元左右; 高位数:1800元左右;

市场的发展需要规范的、有一定规模的快递业,作为这一行业的主角--快递员也应该加强学习,以适应迅速发展的快递业对就业者的需求。

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