飞机上能带轮椅吗?行走不便的市民如果要带轮椅乘飞机,需要提前办理相关证明,否则不能登机。今后,航空公司对这项规定执行严格了。使用轮椅的乘客需携带证明办理登机手续的规定一直都有,只是以前执行得不严格,而最近,各航空公司下达了严格执行的通知。
很多身体有障碍的朋友要坐飞机,却不知道轮椅车能不能上飞机,现在为大家介绍一下。
飞机上没有残疾人座位,而且残疾乘客不能坐自己的轮椅上飞机。
乘坐轮椅的乘客,在购票时要提出申请,在换登机牌的时候会有人用航空专用轮椅(外形尺寸适合机上使用,并且有固定装置,还带有飞行使用的安全带)来换乘客的轮椅,乘客的轮椅必须办理免费托运手续;安检时有专门的轮椅通道。
上飞机后,有专门的位置供轮椅停靠,轮椅在这里可以被固定。
需注意的的是,具备乘机条件的残疾人需要航空公司提供在飞机上使用的医用氧气、托运电动轮椅、机上专用窄型轮椅等设施或服务时,应在订票时提出,最迟不能晚于航班起飞前72小时。
所以残疾人乘机需要注意,在购票订座前要尽可能早地向航空公司进行咨询,以便航空公司进行协调和准备。残疾人在乘机当天应提前3小时以上到机场,这样有更充裕的时间办理登机牌、行李托运、安检、登机,同时在遇到航班时刻变更等特殊情况时也可以从容应变。
1)手动轮椅的运输
a、手动轮椅应作为托运行李运输。
b、病残旅客旅行中使用的轮椅可免费运输且不计算在免费行李额内。
c、经同意并事先安排的在登机过程中使用自带轮椅的旅客(例如团体轮椅旅客),其轮椅应在旅客登机时,在登机口交运轮椅。
2)电动轮椅的运输
a、电动轮椅应作为托运行李运输。
b、病残旅客旅行中使用的电动轮椅可免费运输且不计算在免费行李额内。
c、电动轮椅在托运时,其包装必须符合下列要求:
(1)装有防漏型电池的轮椅,电池两极须能防止短路且电池已牢固安装在轮椅上。
(2)装有非防漏型电池的轮椅必须卸下电池。轮椅可作为非限制的托运行李运输,而卸下的电池必须装入如下坚固的硬质包装运输:这些包装必须是严密不漏、能阻止电池液渗漏,并用适当方式固定,如使用绑扎带、固定夹或支架,将其固定在集装板上或货舱内(不得用货物或行李支撑)。
电池必须防止短路,并直立固定于包装内,周围用合适的吸附材料填满,使之能全部吸收电池所泄漏的液体。
这些包装须标有"battery,wet,wheel chair”(“轮椅用电池,湿的”)或“battery,wet,with mobility aid”(“代步工具用电池,湿的”)字样。并加贴 "corrosive”(“腐蚀性”)标签和包装件向上标签。
机上轮椅旅客办理须知 服务对象: 身体适宜乘机完全不能走动,需要他人协助才能进入客舱就坐的伤病和残疾人旅客。 旅客可借助机上轮椅(WCHC)在客舱内移动,如机舱门口到座位,座位到洗手间等。 残疾证明或医疗证明: 残疾旅客乘机并申请机上轮椅服务须提供残疾证。 伤病旅客乘机并申请机上轮椅服务须提供县级或二类甲等及以上医院出具的,说明旅客可以在没有医疗协助的情况下安全完成其航空旅行的书面证明。医疗证明的开具日期应不早于最早乘机日期前10天(不含起飞当日)。 申请时限:迟于航班起飞72小时(含,北京时间)之前,申请办理。 机场办理方式:请您携带打印好的一份《机上轮椅旅客乘机申请书》,有效身份证件及医疗/残疾证明,于航班起飞前120分钟到达各始发航站机场值机柜台办理乘机登记手续。
到机场航空公司的咨询台,需要填写一张轮椅申请表。拿着表格去领取登机牌,把表给服务人员,她们会在你的航班上标注,该航班需要轮椅。
然后你就等着服务人员把你推到登机口,等待登机。登机开始时,也会有相关人员把你推上飞机。
下飞机后,如果有连接桥,轮椅一般会在出仓门口那里等着你,如果是走楼梯的话,就需要自己走下楼梯,到了机场里面之后就会有轮椅了。这个过程一直是有人陪同。
由于国际航空公司一般没有专门的问讯处,所以可以直接在领取登机牌的时候说需要轮椅服务。一般国际航空公司的服务都很周到,当你还在排队领取登机牌的时候,她们就会为你推来轮椅,问你需不需要轮椅服务了。而且她们会给你推过各种安检,很方便的。
领取登机牌的时候可以要求把你安排在第一排靠走道的位置,一般第一排都比较大,可以方便你把脚伸直。或者要求把你安排到靠近厕所的位置,这样在飞机上活动就比较方便。在飞机上,拐杖一般都会被保管在飞机的前面,飞行的时候是没有办法拿到的。
1、在咨询台或者服务人员那里,询问特殊乘客登机在哪个柜台办理。有专门的柜台办理这种手续,这样可避免排长队等待。
2、办登机牌时,可协商座位位置,可以要求靠前,靠近洗手间,靠过道或者靠窗。通常会给调整,如果来得晚就比较难了。但是现在可以在线选座,网站下单出票后,留意是否有该提示。
3、正常的手续是:办理登机牌时申请轮椅,轮椅有两种,普通轮椅和机舱内轮椅。拿到登机牌后会知道工作人员来接你的时间,在附近等待就好。如果坐轮椅人员较多,要多留意。可以提示不需要舱内轮椅,这样工作人员省一些麻烦。工作人员是按照单子处理,人员交接较频繁,所以要多沟通,保证效率。我见过工作人员名单和乘客不对应的情况,其实浪费很多口舌和时间。
4、但是,也可以申请舱门口托运,如果可以,工作人员就不用推机场轮椅,直接用我们自带轮椅送我们到舱门口了。提示:托运行李要打包,是要收打包费的。我们可以自带一些绳子(我带了几根长的鞋带),把轮椅自行捆好,接你的人可以直接送去托运了。嘿嘿。
5、通过安检后,会在一个指定的地点等待工作人员来送我们登机。如果是远机位,办理登机牌时可以申请升降梯,但是那样即繁琐,又浪费时间,还可能造成延误,首都机场好像就2台升降机,我们这好像就没有。在登机时,提前和送上机的人员沟通好,避免磕碰等情况。
6、飞行途中,如果有不适,可以和空乘协商,一是给对方准备时间,二是缓解紧张情绪。千万不要不舒服还不说。比如:可以多要几个垫子或者枕头垫腰。
7、飞行中一定要时刻系好安全带。下机时注意别人从头顶拿行李时,会突然掉下东西,或者磕碰。
8、轮椅一般是和普通行李分开取的,也有混着取的。机场提供的轮椅不见得安全牢固,大家使用前最好检查下。
9、工作人员接送完之后,记得感谢他们,因为他们真的很辛苦。这种体力工作不分男女,我了解过很多女生要推很重的轮椅,有的一天要推几十次,像首都机场,浦东机场那种大型机场,走两趟都很累,如果再推上几次轮椅,(偶尔再听听抱怨),真的很辛苦。而且他们工资不高。
小提示:和机场或者车站的工作人员沟通下,他们可以送你去打出租车,一般就不用排队了。不过请慎重使用,这不属于正常操作。我们带着轮椅出行,的确非常麻烦、繁琐。现在机场会把轮椅当做贵重物品对待,损坏的事情很少了。工作人员也有专门的培训,所以大家和接待你的工作人员做好沟通,才能省心的完成这趟旅程。