1、售后服务最重要
智能门锁由于其使用特点,消费者最为优先要考虑的是售后服务能力,一旦产品发生故障,企业需有能力第一时间上门维修。消费者无论在线上、还是线下选购智能门锁产品时,首先需要询问并选择由生产企业统一负责售后,有统一的400售后服务热线的企业的产品。尽量不要选择由经销商自行负责售后的产品,这一点在购买一些国外品牌智能门锁时候应特别注意,一些国外品牌企业没有进入中国市场,产品售后无法得到保障。
2、前置离合要慎选
前置离合结构的产品,由于离合器位于外侧防护面板内(前面板),容易受到不法分子攻击,其防护性能相对其他结构为低,该结构目前主要应用于低端产品上。消费者在选购时可以询问商家意向产品是靠离合传动开锁还是电机传动开锁。若为离合传统开锁,问清离合器在前面板、后面板还是锁体内。建议尽量不要选购离合器在前面板(即门外侧面板)的产品。
3、检测报告要看清
消费者在选购产品时,可以向商家索要产品的检测报告。特别在线上购买时,一些商家往往把检测报告挂在网页上作为宣传。消费者看检测报告时特别注意,若报告中检测项目只有个别几项的,甚至仅有1项的,这个品牌的产品建议不要购买。一般智能门锁按照GA 374-2019《电子防盗锁》标准检测,全项目检测项目数在40项以上。