【问答】电子银行口令卡怎么用？

电子银行口令卡是工行最新推出的电子银行安全工具，是保护客户资金不受损失而设置的又一道防线。也就是说客户只要保管好客户手中的口令卡，就不会有资金损失，即使客户不慎外泄了登录卡号和登录密码，只要保管好客户手中的口令卡，使登录卡号、登录密码、口令卡不被同一个人获取，就能够保证客户资金的安全，从而让客户更加安全、放心地使用电子银行。

电子银行口令卡相当于一种动态的电子银行密码。口令卡上以矩阵的形式印有若干字符串，客户在使用电子银行（包括网上银行或电话银行）进行对外转账、B2C购物、缴费等支付交易时，电子银行系统就会随机给出一组口令卡坐标，客户根据坐标从卡片中找到口令组合并输入电子银行系统。只有当口令组合输入正确时，客户才能完成相关交易。这种口令组合是动态变化的，使用者每次使用时输入的密码都不一样，交易结束后即失效，从而杜绝不法分子通过窃取客户密码盗窃资金，保障电子银行安全。

2003年工行率先在国内推出了基于智能芯片硬件加密的物理数字证书“U盾”，并获得了国家专利。这次新推的电子银行口令卡，是工行综合考虑安全性与成本因素而推出的一款全新的电子银行安全工具。与U盾客户相比，口令卡客户虽然有一定的交易额度和功能限制，但价格远比U盾低，并且使用方便，安全性能也有保证。不过，这位负责人也提醒，客户在使用口令卡时，仍然需要妥善保管好自己的电子银行口令卡片，不要将电子银行口令卡借予他人，并防止他人复制口令卡或对口令卡拍照。

自成功推出网上银行安全产品U盾之后，工行将正式推出另一款保障电子银行安全的新产品——电子银行口令卡。为答谢广大客户对工行“金融@家”的厚爱，让没有申请U盾的客户也能享受到安全的网上银行服务，工行特别推出了为期半年的口令卡免费优惠活动，从2006年8月10日到2007年1月31日，客户只需携带有效证件和注册过网上银行的银行卡，即可到工行营业网点免费领取电子银行口令卡。

使用方法

申领了口令卡后，在您使用网上银行进行对外转账、B2C购物、缴费等对外支付交易时以及通过网上银行办理定期存款提前支取时，电子银行系统会随机给出一组口令卡坐标，您需要根据坐标从卡片中找到口令组合并输入电子银行系统。

注意事项

1. 电子银行口令卡仅限本人使用，如果您的电子银行口令卡不慎丢失，可以到持有效证件和网上银行注册卡到工行网点申请新卡，申请新卡的同时旧卡作废。如果您暂时无法到工行网点申请新卡，建议您登录网上银行，进入“客户服务”—>“个性化定制”暂时关闭“电子商务”和“对外转账”功能，这两项功能关闭后，您需要到工行网点方能办理功能开通手续。

2. 领用口令卡时，您需要确认口令卡的包装膜和覆膜是否完好。新申领的口令卡应包含完整的塑料包装膜和覆膜，如有损坏，您应该要求更换。

3. 工行个人网上银行业务与手机银行（WAP）业务使用同一电子银行口令卡系统进行客户身份认证。如您已经是工行个人网上银行口令卡客户，可凭同一张电子银行口令卡办理个人网上银行和手机银行（WAP）业务。

4.电子银行口令卡没有使用时间的限制，但有1000次的使用次数限制。工商银行会在您的口令卡超过使用次数前提醒您，您也可以登录网上银行，点击客户服务栏目下的“查询修改客户信息”查询到电子银行口令卡的剩余使用次数。如果您使用口令卡超过1000次，您可以到工行网点申请新的口令卡。

5. 为了保护您的电子银行账户安全，当天连续3次输错动态口令，银行将临时冻结您当日网上银行的交易资格，次日自动解除冻结；累计连续10次输错动态口令时，银行将冻结您网上银行交易资格，您需到柜面办理换卡手续。

6.如果您的电子银行口令卡损坏，您可以持有效证件和网上银行注册卡到工行网点申请新卡，旧卡自动作废。