互联网家装是什么?
互联网家装因一定程度上解决了传统装修价格高、不透明、费时费力的痛点而广受欢迎。另外目前由于家装市场本地服务性强的属性,目前互联网家装厂商正在朝着相对较重的模式发展,越来越多的互联网装修企业,特别是垂直型互联网家装企业开始向线下渗透,在线下建立专体验店,在在线支付装修款、装修贷款等金融服务的基础上提供一站式、体验式家装服务。目前互联网家装市场主要参与者有:平台型、垂直型、门户型家装网站三种模式,有住网是垂直型家装平台的典型企业。
互联网家装到底靠不靠谱?
然而,互联网家装的势头虽猛,仍有不少消费者对此持观望态度:互联网家装真的靠谱吗?这个话题有点大,回答靠谱或不靠谱都过于片面。小编在此给大家支几招,来判断互联网装修公司是否靠谱。
一、是否有质量监管
要判断一个互联网家装公司是否靠谱,一定要看它是否有施工团队、统一的施工标准、价格和质量监管系统以及售后服务等。
有些互联网公司虽然名字和互联网挂钩,整个运营体系还是和传统家装一样,施工进度、质量完全不管。这样的公司最好不要选。
二、公司的类型与性质
不少公司都打着“互联网家装”的旗号,往往名不符实。作为消费者,就要仔细区分好了。
一类是中介类的:这类平台以大量家居美图吸引用户,用户通过其网站预约装修;获得用户预约后,平台把用户信息分给同区域的装修公司;
另一类则是挂牌“互联网”的传统家装公司,它们在网上做一个简单的预约页面,只需要留下客户信息,收到信息后上门量房、报价、装修。还有一类就是纯互联网家装公司,各个流程都可以在网上实现。
总得来说就是,目前很多“互联网家装公司”其实仍为传统家装,要判断靠不靠谱,还得看公司本身靠不靠谱。
三、是否有线下体验店
线上浏览、线下体验是比较靠谱的一种方式。一些知名的互联网家装品牌在线下设有体验店,用户可在线下体验,选择线上或线下付款,这才是OTO。消费者可了解钱花在了什么地方,什么样的品质过硬,价格收费和各项信息也更加透明。一旦出现问题,用户可去体验店投诉,也可在网上曝光,负面评价是线上平台最害怕的事情之一。
然而,真正的互联网装修公司数量很少。消费者不必纠结到底是传统家装好还是互联网家装好。实际上,不管是哪一种,归根结底都要回到“质量”上面。也就是说,互联网家装和传统家装都一样:必须要有透明的收费制度、严格的施工标准和完善的售后体系。