误区一、货比三家,选便宜的
“木门与其他商品不太一样,消费者只能看到门的表面,其内在质量是无法判断的。”张鹏指出,就算是专家,仅凭观察外观有时也很难对木门内在进行判断,建议消费者不要只图价格上的便宜,而忽略了产品的内在质量。吴晨曦指出,门的环保性能极为关键,“消费者与其买便宜的实木复合门,倒不如选择贵的免漆门,这样环保性能更有保障。”
误区二、买门就买实木门
“中国人对实木产品往往十分钟爱,但却忽视了木材的天然属性。”吴晨曦指出,实木门的稳定性不强,比其他种类的门更容易产生门体变形、榫接处裂变以及表面开裂等现象。事实上,环保性能好的实木复合门的各项性能并不比实木门的差,甚至稳定性会优于实木门。
误区三、门越重就越是实木门
“单从重量无法判断产品的内在。”张鹏指出,刨花板的重量有时会比实木的板材沉,“虽然制造刨花板的原料使用的是打碎的木材碎料,但在生产的过程中施加了很多胶粘剂,胶粘剂固化后在板材中占相当部分的比例,导致其分量并不轻。”另外,由于门扇大小、厚度以及门芯填料的不同,也是导致木质门重量不同的原因。因此,比重量并不是最合理的判断依据。
误区四、只关注门扇,不关心门套
消费者在选择木门的时候,往往仅关注了门扇的质量,然而,杨宾指出,木门出现的售后问题其实有很多是来自门套的。市场上有实木多层板门套、密度板门套和实木门套三种。密度板门套的防水防潮性能及握钉力都比较差,容易导致木门出现下沉刮地等现象;实木门套一般多为齿接木,拧螺丝钉容易形成乍劈的现象。她指出,实木复合门的最佳选择就是标配实木多层板的门套,它能保证木门的使用寿命。
误区五、通过门锁留孔判断门芯材质
部分“聪明”的消费者观察到,木门的门锁是现场安装的,“何不通过门锁留孔来观察所购木门的芯材呢?”。然而,张鹏指出,目前市场上木门的制造工艺中,为了使锁具安装后更加牢固,均会加强门锁留孔区域的强度,大都是采用内衬集成材的做法,因此,通过门锁留孔部位考察木门芯材不是很现实。
误区六、木门出现裂缝即要求退换货
“从保护环境、节约资源的角度考虑,木门产品出现问题建议还是以维修为主。”张鹏解释道,油漆门出现细微裂缝属正常现象。“木材具有干缩湿胀特性,这是木材的天然缺陷,古往今来这个问题都很难克服,现在的技术手段也只能做到尽量减少裂缝的产生,但不可能彻底根除。”他指出,油漆门的细微裂缝完全可以通过维修来解决,返厂维修并不是唯一的方法,有些小问题的维修可以在消费者的家中完成。同时,张鹏透露,《木门修理、更换、退货规范》即将于明年出台,规范将更详细地要求木门在什么情况下执行修理、更换或者退货。
误区七、决不允许色差
目前协会接到的消费者投诉一部分集中在色差问题方面。“色差问题是不能完全避免的。”张鹏解释,例如,同一花色的免漆门有可能会因其覆面材料的出厂批次不同,造成颜色不尽相同,有可能出现消费者在门店看到的颜色与装在家中的略不相同。实木皮覆面的油漆门更是如此,实木木皮取材的部位不同、木材年龄的不同,切削出来的花纹颜色也不太相同,“同样是黑胡桃,有的可能颜色发深,有可能就发浅,这都是由于木材的天然属性造成的;油漆道数的不同以及每次油漆颜色调配的不同,都可能造成颜色略有偏差,所以消费者不能过分追求木门无色差。”
误区八、实木门=实木复合门
市场上的“实木门”大多是以松木或者进口填充材料为门芯骨架,外敷中密度板和实木木皮,实属实木复合门。而商家在介绍产品时,多会将实木复合门冠称实木门,误导消费者。在选购产品时消费者一定要看清产品说明书上的材质介绍,是实木还是实木复合门?
误区九、隐形合页更美观
木门中的最重要的五金配件要数合页,市面上一些隐形合页将合页安装在门扇内部,表面外观的确不错,但是这种设计让合页发生断裂时无法察觉,容易造成门板突然掉落等危险。
误区十、色彩艳丽添活力
为了配合具有个性的家装,特地选择颜色鲜艳、高亮度的门,但其实这样有可能对人体不利。长期生活在鲜艳夺目的色彩中容易让人视觉疲劳,导致神经功能、体温、血压等失调。