电视购物产品销售怎么做 如何做好电视购物售后服务

电视购物产品销售怎么做

1、电视购物主推的产品，最好是企业的形象产品，能够代表整个产品线特色的产品。因为电视购物会从产品功能、特色、风格、消费利益等各个方面，对产品进行详尽的介绍。由于电视购物的时间比较长，加之它会反复介绍一款产品，所以，对于这款产品的介绍，往往会在消费者心目中留下深刻的印象，甚至会让消费者把该款产品与企业的整个品牌挂上钩。认知大于事实，试想，如果一款产品根本不能代表企业品牌所要代表的特色，那么，对品牌是有伤害的。如果这样，则电视购物越成功，品牌会越失败。

2、电视购物主推产品的定价，决定了整个品牌的档次。在电视购物反复宣传的过程中，电视购物会直接标出产品的价格，日久生情，消费者会认为这个品牌就是这个价位的，消费者不但认为这个品牌就是这个价位的，而且，消费者还会认为这个品牌的所有产品都不会高于这个价位。这样，电视购物的最大的特性便显露出来，即，主推产品在电视购物上标出价格后，消费者将来在实体渠道，购买最多的产品基本都是该产品或者比该产品价格更低的产品，也就是说，一旦主推产品定价以后，高于这个价位的产品在实体渠道的销量会大大减少，这就是购物即定位的可怕之处。

3、电视购物播放时段也是产品销售的重点，一般来讲，电视购物公司对所售产品的销量，会采取两种播放方式。其一，如果该产品销量很大，那么，电视购物公司会把该产品的播出时间放在黄金时段，播出的时长也有可能加长，这样，就会造成好销的产品越来越好销，形成马太效应。其二，如果该产品销量不好，电视购物公司会对该产品减少扶持，调时段调时长，最终可能使该产品退出电视购物。

如何做好电视购物售后服务

电视购物公司可采取与专业物流公司合作的方式进行物流配送，虽然，各个电视购物公司都有长期的物流配送合作公司，但是，作为企业来讲，一定要注意物流配送的成本，特别是做全国电视购物，有的消费者来自于偏远的农村，其物流配送的成本相当高，这会大大削弱企业和电视购物公司的利润水平。

电视购物公司一般不会承担售后服务的功能，所以，售后服务的重任就落在了企业的肩上。企业在做电视购物之前，一定要先搞清楚该电视购物可能覆盖到的区域，并把企业能够提供到售后服务的每个区域计算好，如果有的地方售后服务不能解决，企业要事先想好应对之策。

在这里要说明的是，当今的电视购物和以前的电视直销有天壤之别，如果说以前的电视直销还能够依靠质量一般、无服务、无保证的产品混水摸鱼的话，现在的电视购物却要正规得多，产品质量、售后服务，一样都不能少，企业必须要以长远的心态来做电视购物，那种打一抢换一个地方的做法，在电视购物行业是行不通的。

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