火车票
1.打开网上订汽车票网址，在左侧的用户登录栏输入用户名、密码、验证码，点击登录。
2.点击在线订票功能，选择出发城市。
3.点击乘车日期后的下拉菜单，即可弹出日期列表，鼠标点击您要查询的日期进行选择。
4.输入目的城市。
5.点击确认搜索按钮后，搜索结果。
6.点击“预定申请”（注意只能预定24小时之后班次的车票）按钮，显示票务明细和你所需的票种票数等等。
7.点击放入购物车按钮，至购物车页面。
8.点击“提交申请”按钮后，至送票地址页面。
9.点击“使用新地址”按钮后，至会员中心页面。
10.点击“确认添加”按钮，返回至送票地址页面，确定无误后预定。
11.订票完成。
1.建议到所在城市的汽车站官网订购汽车票，请勿随意在非法网站订购，以免被虚假网站骗去钱款。
2.网上订购时请一定要保管好您个人银行帐号、密码、回单等资料，建议不要在网吧等公共场所使用订购系统，以免被盗号。
3.旅客应按照系统提示认真进行订购操作，因旅客原因造成的损失由旅客自行承担。
4.订购过程中如发现已被扣款，但系统未显示成功支付，请及时联系客服人员进行核实处理。
1.一般情况下，网站都会将你在线订票时预留的手机号上面发送一个信息，信息内容为您的取票号和密码。
2.但是有的网站不支持发送短信，例如江苏省份的汽车官网订票（南京）就不支持短信发送取票号和密码，所以小伙伴就要自己在订票成功时将系统弹出的取票号和密码记下来，如果当时没有记下来，可以登录所订汽车票的网站，在会员订单里面查询取票号和密码。
1.会员本人取票，会员订票成功后，本人持本人有效身份证和取票号、密码到车站的指定窗口取票。
2.为他人代取时，请带好您的身份证原件和复印件，以及乘车人的有效证件（原件）和网站所给的取票号、密码。 并且在取票前要确认客票是否是您需要的，然后再请工作人员出票。
3.开车一小时后不办理退票。
4.网上购票成功后，请您在该班次发班前30分钟到发车站取票，原则上过时将不再办理取票事宜。
1.网上订汽车票退票，需要到当地汽车站退票窗口进行退票，代售点或互联网暂且不允许退票；
2.当次客运班车开车时间二小时前办理退票，按票面金额10%计收，不足l元按1元计算；
3.当次客运班车开车前二小时以内办理退票，按票面金额20%计收，不足1元按1元计算；
4.因旅客延误乘车，在当次客运班车发车后—小时内，按票面金额50%计收，不足1元按1元计算；
5.开车一小时后不办理退票。由于站方或承运人责任造成班车晚点、脱班等延迟运输的，旅客可根据需要改乘其他班次或者退票，免收退票手续费。
汽车票预定可以在网上订票、微信订票、现场买票和电话预定等多种形式。
一般情况下，旅客不能按票面指定日期、车次乘车时，可在该班车开车2小时前办理签证改乘，改乘以一次为限。改签也就是退票后再重新购买，收取一定的手续费。退票需要去客运站售票窗口进行办理。由于目前汽车客运站属于独立经营、独立核算阶段，很多客运站没有联网，所以汽车票的退改签需要去购买汽车票的始发站进行办理手续，异地或其它客运站是无法办理的。
1.当次客运班车开车时间二小时前办理退票，按票面金额10%计收，不足1元按1元计算；
2.当次客运班车开车前二小时以内办理退票，按票面金额20%计收，不足1元按1元计算；
3.因旅客延误乘车，在当次客运班车发车后一小时内，按票面金额50%计收，不足1元按1元计算；
4.开车一小时后不办理退票。由于站方或承运人责任造成班车晚点、脱班等延迟运输的，旅客可根据需要改乘其他班次或者退票，免收退票手续费。
据相关规定，旅客通过实名制购票遗失客票的，经核实其身份信息后，售票人应当免费为其补办客票。
继飞机票、火车票进行实名制后，长途汽车票也将进入实名机制。据交通运输部最新发布的规定，自2017年3月1日起，对省际、市际长途客运班线全面实行客票实名售票和实名查验。这意味着，广大乘客在乘坐长途客车时也须带上有效身份证件，对拒不提供本人有效身份证原件或票、证、人不一致的，不得允许其乘车。
1.身高1.2米—1.5米，半票；
2.身高1.5米以上，全票；
3.儿童原则上不能单独乘车；
4.一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。如果身高不足1.2米的儿童超过一名时，一名儿童免费，其他儿童须购买儿童票；
5.此外还需要提醒您的是如果是低于1.2米是需要购买携童票的，而且每张全票只能购买一张携童票，班车上对于携童票张数也有明确的规定，一般是班车总数的10%，需要提醒您注意的是携童票是没有座位的。
1.以往儿童坐大巴免票，新规后要凭有效证件申领实名票。
需要注意的是，与以往免票儿童直接可以上车的情况不同，新规还要求：“携带免票儿童的，应当凭免票儿童的有效身份证件，免费申领实名制客票。”
2.遗失车票后，经核实身份可免费补办。
以往在乘车中，遗失车票的情况非常普遍，而自3月新规实施之后，旅客如果遗失客票的，经核实身份信息后，就可以免费申领、补办客票。
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