一、企业培训项目分类
1、按岗位分
人力资源培训、战略管理培训、采购培训、生产培训、物流培训、股权激励培训、企业文化培训、商务礼仪培训、市场营销培训、销售培训、员工职业化培训、责任体系培训、财务管理体系培训等。
2、按培训方式分
1)企业内训
是培训公司根据企业培训的需求,为企业量身定做的企业课程,具有培训时间、培训地点方面的充分灵活性。企业内训是世界500强普遍采用的一种培训方案,越来越多的国内企业也开始认识到企业培训通常能最好的达到他们的培训和发展需要。
可以分为公司培训、部门培训、岗位培训、自我学习、外出培训。
①公司培训,公司培训管理部门根据培训总计划组织的,全公司公共部分的培训,如我公司培训中的GMP基础知识、药事法规、微生物知识、6S知识,QC活动知识、安全知识等;
②部门培训,各部门根据公司培训总计划组织的,与本部门有关的各类知识的培训,如我公司培训中的岗位职责、岗位操作法等;
③岗位培训,岗位对员工进行的实际操作技能的培训与岗位内的相互学习。
④自我学习,员工自己主动的进行专业知识的再学习和操作技能的锻炼。
2)企业公开课
企业公开课是以公开授课形式为企业单位或个人提供工作技能提升的培训服务,适合参加公开课培训的人群涵盖了社会的各个阶层,如刚从职人员的销售知识培训,或具有资深从职经验的高级总裁培训。
3)网络在线培训
网络培训:信息革命对社会各个领域产生了深刻的影响,社会的发展需要人们拥有更新的知识体系,更快地把握瞬息万变的时代变化。但是传统教育模式显然无法跟上知识更替和信息爆炸的步伐。世纪之初的教育正在向“终身化”方向发展。网络作为信息的天然载体,必将通过其在教育领域所特有的功能来回应信息化潮流。
3、按照培训职责分
1)应岗培训,目的是为了让员工达到上岗的要求。
2)提高培训,提升岗位业绩。
3)发展培训,对员工进行职业生涯规划方面的培训,中国有一千万家企业,进行此类培训的公司不足千分之一。
4)人文培训,讲人文,讲音乐,亲子教育,讲服装搭配,不足万分之一。
5)拓展培训,这是一种户外体验式培训。体验式培训强调员工去"感受"学习,而不是单在课堂上听讲。在体验式培训中,员工是过程的主宰。如果员工感到课程的进程由他们掌控,他们将更加注意活动的过程--没有人比自己更能走近自己的内心。拓展培训也是企业更加喜欢和务实的一种类型。
二、确定培训项目的依据
1、以工作岗位标准为依据。企业的职工都有在岗的标准和要求。这些标准和要求是企业职工上岗的基本标准,若企业的职工不具备他所要上岗的岗位标准和要求,就应该通过培训达到上岗标准。
2、以生产质量标准为依据。质量是企业的生命,不同的生产质量标准对企业有着不同的人力资本结构和等级的要求。在当今科技知识迅猛发展的时代,生产质量标准也在不断更新和提高,使企业的生存和发展始终处于一个不断变动的经济技术环境之中。作为企业人力资本的职工,当然也脱离不了企业所处的环境,在知识、技能和工作态度方面必须与这种不断变动的外部环境相适应,不断更新知识,提高技能,以满足生产质量标准的要求。
3、以企业的发展目标为依据。企业发展目标的确立必然对企业人力资本结构和等级提出要求。从两个方面来看,一是当某项工作的目标要求与职工现有的知识、技能、工作态度出现差距时,就有必要进行培训;二是当企业的目标与实现这个目标所必需的人力资本条件出现差距时,为消除差距就必须组织培训。
三、确定培训项目的分析方法
1、任务分析法
通过对某项任务进行系统分析,找出工作难点或质量控制点。首先我们要把一个任务进行分解,按照ISO9000国际质量标准体系的要求,以生产质量标准为依据,逐项分析、判断各项工作的难点和重要性,然后,根据企业或某单位的人力资源现状进行模拟操作分析,确定完成这项任务的质量控制过程和环节,这些控制环节就是我们要培训的项目。
2、缺陷分析法
企业在生产过程中,某项工作易发生事故、缺陷较多,通过对工作中的事故和缺陷所产生的原因进行分析,找出哪些因素与人力素质有关,然后,以企业的岗位标准和生产质量标准为依据,结合企业现岗的人力素质现状,对职工的知识、技能、工作态度进行对比分析,确定培训项目,确定培训哪些知识、技能。
3、技能分析法
主要是针对企业非管理人员工作的分析。分析的内容:一是工作的设施与职工身体条件是否相适应;二是工作环境条件对职工生理和心理是否有影响;三是职工的工作态度是否端正,积极性是否高涨;四是对职工工作过程进行详细分析。通过以上分析,找出差距,确定培训项目和内容。
4、目标分析法
当一个企业确定其发展目标后,为实现这个目标,必然对企业人力素质提出标准和要求,即理想状态的人力素质。对理想状态的人力资本的结构和等级与现实企业状态的人力资本的结构能力进行比较分析,找出差距,确定培训项目及内容、方法。
四、企业培训的作用
有效的企业培训,其实是提升企业综合竞争力的过程。事实上,培训的效果并不取决于受训者个人,而恰恰相反,企业组织本身作为一个有机体的状态,起着非常关键的作用。良好的培训对企业主要有以下五点好处:
1、培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。
2、培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通,增强企业向心力和凝聚力,塑造优秀的企业文化。
3、培训能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象,增强企业盈利能力。
4、适应市场变化、增强竞争优势,培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力。
5、提高工作绩效。有效的培训和发展能够使员工增进工作中所需要的知识,包括对企业和部门的组织结构、经营目标、策略、制度、程序、工作技术和标准、沟通技巧,以及人际关系等知识。