常见的美发服务陷阱有哪些
陷阱一:优惠做发型
以优惠的名义招揽客户,等你快做完头发时,再跟你讲各种不合理的规定,这是美发店经常使用的伎俩。
陷阱二:离子烫适合所有人
自然直发蓬松、有弹性,有一定弧度。离子烫烫出的头发虽线条直,但无柔顺感,有些呆板。离子烫最适合那些天生卷发、头发特多、烫过发或追求超直感觉的人,但受损严重的头发做不出效果。头发特别软和干燥的尽量去修剪,不要选择烫发,否则容易造成脱发。此外,肿瘤、白血病及皮肤病患者更加不能烫发。
陷阱三:进口烫发剂绝不伤发
再好的烫发水也会损伤头发,只是损伤程度相对小一些。想不伤头发就不可能使头发变直或卷曲,因为烫发的原理就是用强碱性的烫发剂破坏头发的组织结构,形成新发型。任何一种烫法都会使头发的毛鳞片组织结构被破坏,出现毛糙干枯的现象。所以不要轻信“进口药水绝不伤发”的说法,并在烫发后及时护理,为头发补充营养。
陷阱四:便宜的发型师永远都没空
理发店里通常都有“店长”、“副店长”、“总监”、“高级设计师”等不同的职称,收费也大不相同,而他们推荐给你的肯定是某“资深”设计师。其实总监和非总监在理发技术上可能差距并不大,只是他们的客源、剪发时间、沟通等技巧上有不同。国家倒是有一套理发行业的职业技能等级考核,美发师按国家标准可划分为国家职业资格五级(初级)、四级(中级)、三级(高级)、二级(技师)、一级(高级技师),同时配有劳动保障部门核发的《美发师》职业资格证书,但事实上,理发店里都是自己的一套规矩,也不会给客人出示什么证书。
陷阱五:高科技的护发产品
美发师都会给你推荐一些头发护理的产品,有头发营养的、有柔顺的、有补水的、有去油、甚至还有生发的,简直无所不能。事实上呢?无非就是护发素和发膜这一类的产品,而且很多都是批量低价购买的产品,质量未必比自己买的那些好。去理发店做头发保养不是不可以,但是利用消费者不懂行的特点,添油加醋夸大效果、使用劣质产品、收费高额费用,这就不能忍了。
陷阱六:全国连锁
有些理发店你可能第一次听说它的名字,但店内很多资料宣称这是全国连锁、全国多少家店,有多少牛气的人士都在这里工作,可是事实并非如此。一般消费者不会费力去查询理发店的来龙去脉,只是凭装修和理发店内部资料来判断,所以理发店也很会抓用户的心理把成本都用在装修上来提高消费价格,在药水、人员、管理等方面投资反而没这么大了。
陷阱七:美发行业“没有发票”
大部分人在理发的时候不会索要发票,事实上即便你索要发票,一般店主也会告诉你“没有发票”或者“不开发票”。按照法律规定,美容美发经营者也必须开具发票,美发店之所以“没有发票”,一方面本身收费就非常混乱外加逃避一些税务,另外有些小的美发店干脆没有办理税务登记证。
陷阱八:办卡消费更划算
美发店极力游说消费者办卡充值,表面上看折扣确实让人心动,实际上消费者在消费过程中很难得到真正的优惠。办卡时,故意将各种价格提高,然后跟你说打折,而且往往余额不会退还。为什么理发店这么喜欢让人办卡?这是来钱最快的方式,是强迫消费的一种“潜规则”;有些老板会拿到现金流去快速扩张,比如一个老板投资50万开一家店,等办完50万的卡之后继续开第二家……以此类推,在短时间内资本扩大,但是几乎不付出什么代价。更有甚者,卷了现金就跑路,转让的情况也不在少数。
遭遇美发陷阱怎么办
消费者遇见这样的侵权事件,可以通过三条途径来维护自己的合法权,即是协商、调解和起诉。在双方协商失败的情况下,消费者可以向相关质量监督部门、人民调解委员会、消费者协会等相关机构投诉,由相关部门介入调查,并进行相关调解。如果实在是受到较大的权益损害,消费者还可以向当地的人民法院起诉,用法律的手段维护自身权益。
如何避开美发服务陷阱
1、选择美发服务时,应选择品牌和口碑效应较好,经营时间较长,店铺正规环境较好,设备较齐全,拥有美发技术资质、有美发从业经验的、有经营资质的正规商家。
2、注意查看美发所使用的产品,尽量选择品牌产品,有“QS”标志的及三证齐全、包装没有损坏和滴漏的化妆品,少使用商家自己的灌装产品。进口产品要查看中文标识、药妆进字和有效使用期。在接受服务前,消费者应当明确消费的具体项目及价格,尤其是对员工热情推荐的服务项目要多留神,保持冷静,对擅自新增的服务要问清原委,明确价格。
3、消费者在美发院店消费办卡时,要与商家仔细签订服务合同或协议,详细约定服务项目、服务期限、服务次数、产品质量、服务价格、违约责任、经济赔偿等条款。
4、对街头推销的“免费体验”行为切莫“心太软”,尤其切勿参加发廊介绍的非美发养生及相关项目的服务。对这些行为应当直言拒绝或详细了解,以防推销人员的死缠烂打和设套,产生没必要的消费。
5、对于美发消费的价格也要有个合理的认知,比如,烫发水不等于烫发。要按照消费水平选择自己能够承受的技术服务,在接受技术服务时,要充分表达自己的需求。
6、在消费后一定要开具发票或者保留记录,在权益受到侵害时及时与经营者交涉,也可以向消协或有关行政部门投诉,以更好地维护自己的合法权益。
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