本职业资格共分五级,分别为:初级(国家职业资格五级)、中级(国家职业资格四级)、高级(国家职业资格三级)、技师(国家职业资格二级)、高级技师(国家职业资格一级)。
(1)初级:具备以下条件之一者
①经本职业初级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
②在本职业连续见习工作2年以上。
(2)中级:具备以下条件之一者
①取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上,经本职业中级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
②取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。
③取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。
(3)高级:具备以下条件之一者
①取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业高级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
②取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业工作7年以上。
③取得本职业中级职业资格证书的大专或相关专业毕业生,连续从事本职业工作2年以上。
④取得经高级技工学校或劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。
(4)技师:具备以下条件之一者
①取得本职业高级职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上,经本职业技师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
②取得本职业高级职业资格证书后,连续从事本职业工作8年以上。
③取得本职业高级职业资格证书后的高级技工学校本职业(专业)毕业生,连续从事本职业工作2年以上。
(5)高级技师:具备以下条件之一者
①取得本职业技师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业高级技师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
②取得本职业技师职业资格证书后,连续从事本职业工作6年以上。
三四五级考试分为理论考试和实操考试,理论知识考试采用闭卷笔试方式,技能操作考核采用现场实际操作方式。一二级考试分为理论考试、实操考试和综合评审。
三四五级理论知识考试和技能操作考核均实行百分制,成绩皆达60分以上者为合格。
一二级理论考试、实操考试和综合评审均实行百分制,成绩皆达60分以上者为合格。
初、中、高级:理论知识考试为90分钟,技能操作考核为90分钟。
技师、高级技师:理论知识考试为120分钟,技能操作考核为120分钟,论文答辩。
美容师(初级)操作技能鉴定要素细目表
鉴定范围(一级) |
鉴定范围(二级) |
鉴定点 |
|||
代码 |
名称 |
代码 |
名称 |
代码 |
名称 |
A |
护理美容 |
A |
面部皮肤基础护理 |
001 |
干性皮肤护理 |
002 |
油性皮肤护理 |
||||
B |
修饰美容 |
A |
脱毛 |
001 |
冻蜡脱四肢(前臂或小腿部)毛 |
002 |
冻蜡脱腋毛 |
||||
003 |
热蜡脱四肢(前臂或小腿部)毛 |
||||
004 |
热蜡脱腋毛 |
||||
B |
美睫 |
001 |
烫睫毛 |
||
C |
美甲 |
001 |
自然指甲修护 |
||
002 |
彩妆指甲制作 |
||||
D |
日妆 |
001 |
休闲妆 |
美容师(中级)操作技能鉴定要素细目表
鉴定范围(一级) |
鉴定范围(二级) |
鉴定点 |
|||
代码 |
名称 |
代码 |
名称 |
代码 |
名称 |
A |
接待与咨询 |
A |
制定面部不同皮肤护理方案 |
001 |
制定衰老皮肤面部护理方案 |
002 |
制定色斑皮肤面部护理方案 |
||||
003 |
制定痤疮皮肤面部护理方案 |
||||
004 |
制定敏感皮肤面部护理方案 |
||||
005 |
制定毛细血管扩张皮肤面部护理方案 |
||||
006 |
制定日晒皮肤面部护理方案 |
||||
B |
修饰美容 |
A |
面部常见损美性皮肤护理 |
001 |
面部衰老皮肤护理 |
002 |
面部色斑皮肤护理 |
||||
003 |
面部痤疮皮肤护理 |
||||
004 |
面部敏感皮肤护理 |
||||
005 |
面部毛细血管扩张皮肤护理 |
||||
006 |
面部日晒皮肤护理 |
||||
B |
特殊护理 |
001 |
祛除眼袋护理 |
||
002 |
祛除黑眼圈护理 |
||||
003 |
祛除鱼尾纹护理 |
||||
004 |
唇部护理 |
||||
C |
头面部经穴美容护理 |
001 |
头面部经穴美容护理 |
||
D |
身体局部皮肤护理 |
001 |
肩颈部护理 |
||
002 |
手部护理 |
||||
C |
修饰美容 |
A |
美甲 |
001 |
法式贴片水晶甲制作 |
002 |
透明水晶甲制作 |
||||
B |
美睫 |
001 |
种植眼睫毛 |
||
C |
新娘妆 |
001 |
中式新娘妆 |
||
002 |
西式新娘妆 |
||||
晚宴妆 |
001 |
晚宴妆-冷妆 |
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002 |
晚宴妆-暖妆 |
美容师(高级)操作技能鉴定要素细目表
鉴定范围(一级) |
鉴定范围(二级) |
鉴定点 |
|||
代码 |
名称 |
代码 |
名称 |
代码 |
名称 |
A |
面部护理 |
A |
芳香美容 |
001 |
面部芳香护理 |
B |
刮痧美容 |
001 |
面部刮痧护理 |
||
B |
身体护理 |
A |
减肥与塑身 |
001 |
身体不同部位减肥、塑身 |
B |
美胸 |
001 |
美胸护理 |
||
C |
身体淋巴引流按摩 |
001 |
身体部位引流按摩护理 |
||
C |
修饰美容 |
A |
化妆 |
001 |
创意妆 |
002 |
老年妆 |
||||
003 |
烟熏妆 |
理论知识考试试题难度以中等难度为主,约占70%;难度低的试题约占20%;难度高的试题约占10%。
操作技能考试试卷由操作技能考核准备通知单(考场准备通知单和考生准备通知单)、操作技能考核试卷正文、操作技能考核评分记录表构成。
(1)对作业充满热情
对作业抱有积极、热情、认真的态度,才能在作业中充分、快乐成长。作业饱含热情的员工,永远都是企业欣赏的人。
(2)积极主动做好每一件事
刚踏入美容院加入美容行业大家庭的学徒,不管以前你做过什么作业,来到这里你有必要重新开始,积极学习手法,虚心请教同事和前辈,主动做好每一件事情。
(3)坚持不懈、坚守自律
许多美容学员刚开始都会有不适应的当地,手法不到位、同事相处不来、作业时间太长,作业太累难免会产生躲避的想法,但是已然你当初选择了这个行业应当有心理准备,回想你开始的心态,坚持下去相信有支付会有收获,有壹天你终会成为一名非常出色的美业人,为自己这份坚持感到骄傲的。
(4)成为团队的和谐基因
作为美容院的新人,要努力让自己融入作业环境,和每一位同事和谐相处,在团队里能配合美容师等同事的作业。
(5)站在老板的角度想自己的作业
美容院老板花钱训练学徒,为的是几个月后你能成为独当一面的美容师,你的任务是学好技术和手法,站在老板的角度做好每一项作业,为的不止是老板,更是将来的你。
(1)背
背就是你刚去美容院当学徒的时候,老板或者店长会给你一本关于美容穴位的书或者笔记,你一定要把这里面的穴位和功效通通的的背下来,这是你从事美容行业必走的一步,也是最痛苦的一步,只有你背熟了面部和身体的穴位,你才能给在日后的工作中有所成长。
打个简单的比方:如果你有一天在给顾客服务的时候,顾客突然来一句这是什么穴位啊?是做什么用的呀?你自己都答不上来,你说顾客还能够相信你吗?不相信你以后还会选择找你给她服务,在你的手上消费吗?现在的美容师工资都是手工费加上消费提成制的,只有顾客在你的手上消费的越多,你的工资才可能越高。
(2)看
“看”就是在日常工作中,你要去多看其他老美容师是跟顾客怎么服务的,不管是面部项目还是身体项目,都是有一个操作流程的,先做什么步骤后做什么步骤,按摩穴位的时候是一个怎么样的顺序。
(3)记
“记”就是把你看到的这些一定要记在你的脑海中,最好拿个笔记本把这些东西全部记到笔记中去,以免忘记。
在以上的工作你都做完以后,后面的工作你就很轻松了。接下来的工作就是你自己练习手法了,刚开始的时候你可以找店里的美容师当你的模特,在她们的脸上做练习,同时你也一定要虚心的问她们,手法的轻重怎么样?需要怎么改变。因为手法的轻重度跟按在脸上的舒适度成正比的,该用多大的力度按摩能够当对方达到最舒适的感受,这里面也是非常有学问的。
当你学好这些以后,你就可以上手接待顾客了。但是你的学习还没有结束哟!在接下来的时间里,你还要学习该如何与顾客沟通,如何跟顾客营销,能够在你手上消费的同时,还能让顾客满意。
(1)责任感差,没有职业道德的人
责任,不是拿着薪水,管好自己的一亩三分地就行,也不是完成自己的本职工作就是责任。许多美容师虽然能力不错,手法好,但是对待顾客却缺乏责任感,最明显的表现是服务顾客的时候不冷不淡,摆脸色,缺乏耐心,后期没有跟踪服务,仅仅是抱着完成任务的心态来工作。这样的美容师就是缺乏职责道德的,责任感差。
(2)沟通能力差,缺乏耐心的人
虽然美容师的薪水待遇好,很受年轻求职女孩的青睐,但是并非所有的人都可以成为一个好的美容师,为什么呢?因为美容师对于专业的能力要求高,譬如需要有好的沟通能力,有出色的美容技术,丰富的美容知识。除此之外,美容师还得耐得住寂寞,因为美容师的工作时间较长,大部分的时间为顾客服务,所以一定得有足够的耐心。从这两点可以看出,如果你沟通能力差,学习能力不足,缺乏耐心,那么很难成为专业的、优秀的美容师。
(3)意志力差,缺乏自信的人
每一个成功的美容师背后,都经历了无数的失望,没有顾客,没有业绩,没有大单等等,如果没有意志力,我们很难熬过这些黑暗的岁月。毕竟美容师也是半个销售员,在推销的工作中,有时候成功,有时候失败是很常见的事情,如果你缺乏意志力,无法仍受这样的失败,那么你不太适合做美容师。另外缺乏自信,也是作为美容师的大忌,试想一下,当顾客怀着质疑的态度询问,你们家产品这么贵,真的好吗?这个时候,如果你缺乏对产品的自信,脸上露出窘态,那么可想而知,这笔生意一定谈不成。
(4)没有危机感,容易被影响的人
居安思危,危机感让人进步,作为销售如果你缺乏危机感,没有上进心,那么工作上也缺乏动力。另外容易受影响的人,也不适合开美容院,因为美容师是引导者,我们需要引导顾客去购买,而不是被顾客所影响。
如果你想成名一名美容师学徒,可以去专业的美容会所或者是小型的美容院去询问,是否需要美容学徒,当然,像知名连锁的美发店也会开展一些美容项目,他们也是需要美容学徒的。
如果是私人美容院招学徒一般培训学习1~2个月可以上岗了,如果是大型机构的话一般要通过申请和考核,通过后培训一般4~6个月。
美容学徒每月能拿到800元—1000元左右的补助。虽然前期是工资比较低,但也就是这段时间的辛苦学习成就你后面的高薪高职。随着现在各地美容院都很缺美容师的,所以去做学徒既可以学手艺又有工资,是个不错的选择。
(1)清洁习惯
身体及头发的清洁、去除身上异味、止汗剂的使用、保持头发的光泽、手部的清洁及保养、指甲的修剪或指甲油的使用、脚部保养、皮肤的保养。
(2)口腔卫生
经常刷牙,特别是餐后及睡前、注意是否有口臭。
(3)穿着
合身整洁的制服、或简便的套装、舒适合脚的鞋子、品质优良干净的丝袜。
(4)化妆
适合个性、脸型简单容易整理的发型,淡妆,特别是眉型的修整使自己更具说服力。
(5)姿势
保持良好的姿势,有助于预防身体的许多不适症。
正确的站姿:左脚打开45度,右脚跟对准左脚足背,以脚掌承受重量,收小腹,肩膀向后,抬头挺胸长期需站者,一脚稍微向前,较容易保持身体的平衡。
正确的坐姿:脚顺着膝盖,小腿与大腿成90度,以大腿承受全身的重量,上身保持挺直,下半背贴住椅背。
正确的操作姿势:站立时,脚呈弓箭步,放松肩膀,上半身挺直。坐姿操作时,如上述外,大小手臂成直角,放松肩膀,上半身挺直。
(6)自身素质
时时刻刻注意用礼貌语言谈话技巧:主动打开话题;不要争论;少说多听;谈话不单调;不谈自己的私事;宁可谈理想,不要谈论人;应用简单易懂的言辞向顾客介绍美容知识;不背后论人长短;保持愉快的心情;不要使用俚语、粗话。
(7)语言要求
语气:多用请求式、商量式的委婉语气,体现对顾客的尊重。
语音:清晰,表达出喜悦、友善等情感。
语调:柔和悦耳,表达出亲切、热情、真挚、友善、谅解的情感及性格,切忌使用枯燥无味的语调。
语速:不应过快,节奏要控制得当。
目光:应坦然、亲切、友好、和善。
(8)职业修为
交流好的内容是吸引别人与你接近的重要因素,如果言之无物,谈起话来索然无味,自然也不会期待下次的会面,较适合的谈话主题有流行服饰、发型、音乐、艺术、旅游、假期计划、书籍、讲座等,或者围绕着顾客的兴趣展开,尽量多了解顾客的兴趣所在。不适合谈论私人问题,经济状况,隐私,同事或公司情况,其它顾客状况。交谈原则:少说多听,不背后论长道短,不要说粗话,用辞简单易懂,不要和顾客争论。
(1)具有良好的职业道德;
(2)努力钻研美容专业理论知识,具有较强的美容专业技能。
勤奋好学,钻研美容及相关理论知识,不断充实提高理论水平,能熟悉掌握美容技术、美容产品、美容仪器等方面的理论知识,注意研究分析美容行业的形式及发展等。
熟练掌握各项服务技能,能严格遵守操作规则,一丝不苟地完成每一操作步骤,得到顾客的认可和信赖。
(3)具有较强的公关能力,会与顾客沟通感情,善于交陌生朋友,能运用高雅的职业谈吐了解顾客的心理需求,虚心听取顾客意见,不论在什么情况下都能以良好的形象出现在顾客面前,使顾客得到最好的服务,在宣传产品及各项服务等方面都能赢得顾客,有显著成效。
(4)具有高雅的外在形象,举止端庄大方,谈吐文明,表现出高雅的气质,待人亲切、诚恳、实在,注意个人修饰,服装整洁,妆面淡雅,处处能给客人营造愉快和谐的气氛。有集体观念,团结协作好,在工作中处处起带头作用,不计较个人得失,能服从领导积极工作,能主动清理室内卫生,注意美化服务环境,同事间能互相帮助,互相关心,互相谦让,互相学习,共同提高。
(1)皮肤护理
全身皮肤护理:能对全身皮肤进行护理;能根据皮肤的特点选用保养品;能指导顾客对全身皮肤进行养护、保健。
(2)化妆
①梦幻妆:能画梦幻妆,知道个性化妆造型要素;服装设计造型知识;常用造型材料的性质及应用知识;人体彩绘造型应用知识。
②个性化妆:造型能进行创意化妆。
(3)纹饰美容
①纹眉:能够根据顾客的脸型及年龄、皮肤物质、职业等客观因素,设计出自然的眉形、睫毛线;能运用多种纹术手段进行饰洗修;能指导他人进行纹饰洗修,并能处理纹后皮肤异常反应,比如各种皮肤异常反应的类型、纹后皮肤异常反应处理方法。
②纹睫毛线。
(4)美体
能指导他人对各种类型的体形进行分析;能指导他人结各类体形的减肥健胸选择最佳方法;能指导他人用多种方法进行减肥健胸;能指导他人减肥健胸后的保健辅导及多种美体方法。
(5)培训指导
①指导能指导初、中、高级美容师教学教法基本知识。
②教学:能胜任培训工,能撰写工作总结、经验总结。
(6)经营管理
①营销策划:能组织美容院进行有效的广告宣传;能组织建立销售网络,了解广告学基本知识及市场营销知识、经营管理基本知识、企业经营管理相关的法律法规基本知识。
②技术更新能定期接受新技术培训,并能熟练运用一些新技术进行操作国内外美容发展趋势及新技术、新方法。
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