微信服务号运营技巧 涨粉攻略快来get

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摘要:现在的微信公众号涨粉是越来越难了,光靠内容涨粉是比较难的一件事情,用户成本越来越高。除了内容要做到吸引人之外,你还要学会各种服务号运营技巧,要懂得如何抓住用户的心。你的服务号做得怎样?能在众多企业服务号中脱颖而出吗?下面就来一起学习下,怎样做个“腔调十足”的服务号。

1、内容推送时间

推送内容,晚上或者下午推送内容最好,因为要考虑这些时间段读者有足够的时间来阅读,白天推送内容,适合做产品的促销,当时顾客可以订购产品,带来产品真正的销售。

2、怎么涨粉

(1)线上涨粉

线上涨粉包括海报裂变、社群涨粉、小程序涨粉等,还有公众号互推涨粉等。

第一内容质量要很高,第二要紧跟时事热点。

(2)线下涨粉

摆台送礼品,可以购买一些小挂件,1毛钱左右那种。线下活动涨粉,可以举办一些活动,扫码关注有礼。还有夹娃娃机、照片打印机、wifi蹭网涨粉等等,这几种方式的涨粉成本大概在0.5元/人左右。


3、怎么设置关键词自动回复

(1)首先,我们登陆网页版微信公众号主页,我们找到左侧的自动回复标签。

(2)接着,我们可以看到,自动回复分为三个分类,第一个就是被关注回复,当有人关注你的公众号的时候,就会再被关注的一瞬间发送你设置好的回复。写好文字,保存即可。

(3)还有,我们可以看到,第二个标签就是关键字回复,点击进去,设置关键字。

(4)就是已经设置好的关键字回复的条目,当你发送匹配的关键字的时候,公众号就会恢复你事先设置好的恢复内容。

(5)匹配规则,关键字,恢复内容,逐一填写,匹配逻辑规则,最后点击保存确认。

(6)最后,还有一个就是消息的恢复,当用户向你发送消息的时候,设置一些自动回复的内容,方法同上。

4、如何让客户主动关注

攻略一:每日更新

虽然服务号每月只能发四条消息,但总有一些令人敬佩的服务号,每天都在更新内容。比如:唯品会特卖推出了“每日精选”频道,每天都会推出10款精心挑选的特卖商品,妈妈再也不用担心我错过好特卖了;再比如:NBA鞋会推出了“一天一年”的专栏,每天介绍一个年份里的NBA故事。精彩的内容总是让人忍不住每天都来点点看。

攻略二:在线陪聊不忽悠

先来看看雀巢旗下的巢妈团:当我点击巢妈团菜单中的“即时聊”时,立刻就有专业的咨询顾问陪我聊天,陪聊结束后,还会请我对其服务做出评价。巢妈团为粉丝们提供的这种随时随地、零距离与专家交流的福利,是不是很有腔调呢?

攻略三:增加门槛,高节操

在所有的公众号都在盲目追求高粉丝数、高会员数、高销售额时,最具互联网思维的雕爷牛腩、黄太吉却反其道而行之,玩起了高节操。

在雕爷牛腩的公众号上,我们看到成为它的会员首先要答题闯关成功才行,并且它还明确的告诉你没吃过就别答题了,答了也对不了。就算答对了也要等待审核,审核过不过还另说。相比其它餐饮行业的服务号,总是以送优惠券、送凉菜、免停车券等来吸引消费者入会,雕爷牛腩真是腔调十足。

攻略四:炫酷APP,高大上

每天都在推送图文消息,是不是有点单调呢?学学安利云服务玩点新花样吧,青英会campaign制作的轻APP,这个APP将宣传视频、UGC活动、公告信息等完美的整合到一起,优雅的设计和创意的内容,吸引了众多用户参与。

5、如何提高用户粘性

(1)粉丝积累

标题党的使用、内容的趣味、排版的精美,都给了粉丝一个留下来的理由。

(2)了解粉丝需求

①在微信推送内容中加一些问答环节,或者发起话题让粉丝进行回复,在收集答案后进行分析。

②借助第三方平台的功能,例如微库中的有奖调查、微测试等功能进行收集,在展示的最终阶段进行用户信息的提交,即可以了解到粉丝的兴趣点,又能够获取用户真实信息。

③有趣的形式加上精美的页面设计,更易吸引用户,使之产生愉悦从而提高用户粘性。

④可利用微库的后台大数据分析系统进行数据分析,对于企业的会员管理有很大的帮助。

(3)与粉丝进行一些互动

最简单的就如微库中的设置规则,粉丝回复规则对应的文字后将收到自动回复,而自动回复可以设置为一段语音、一段推送消息、一段文字等等。但这样的方式在微信公众号中其实已经出现的非常频繁,若想引起更多粉丝的注意,还是需要一些比较新鲜的互动功能。

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