1、用户的喜好
用户的喜好决定了平台推送的内容,要注意平衡同时兼顾好这些点,选取内容时一定要认真用心,按照自身定位,选取合适的内容,尽量不发与自身定位无关的话题。微信重点在于沟通,也就是无限拉近了你与用户的距离,如果你的内容没价值,被取消关注是迟早的事。所以要分析你的用户群体,他们的需求点,才是你选择内容的关键点。
2、避免敏感问题
公众号在筛选内容的过程中,应尽量避免一些有政治或者宗教倾向的内容,未经证实的内容和极具批判性且带个人感情色彩的内容。发布任何内容,必须顾及企业的品牌形象。对于一些“踩过界”的内容即使能迅速增加品牌的曝光度也不要轻易触碰。
3、内容分类
企业微信分为两种类型,一是具有销售目的的公众号,一是具有品牌强化作用的公众号。
前者需要实时向用户传递活动、优惠、促销等信息,因为用户关注具有销售目的的公众号是明确地表示他想及时获得企业的折扣信息,因为他已经认可你的产品,现在更需要一个新的购买理由。
后者则需要通过公众号内容规划及服务的及时性体现企业的品牌文化,在帮助用户的同时传递企业的文化,在传递文化的同时优化用户体验,这样更能绑定用户的心。