电子商务外包什么意思
所谓电子商务外包,从广义上来讲,就是企业以合同的方式委托专业外包服务商,根据自身拓展线上业务的需求,由电商外包服务商为其提供包含电子商务平台网站建设、技术维护、物流、经营推广、客户联络和服务、售后服务等一系列电子商务的全流程或者部分环节外包服务。
如何选择电子商务外包商
好的电子商务外包商至少应该具有以下特点:
1、规划网站建设战略
外包服务商必须能够制定企业的发展目标和推广方向,以及正确的给企业的目标客户和目标市场定位,在建设网站之前,必须考虑好网站的页面设计和内容安排和网站功能。
2、人员专业
企业的产品放到团队服务的电子商务网站里去,团队有专业的人才进行产品照片和图片处理的,使网站和产品更吸引人。此外,还有专业的人才可以整合B2C网站前台、WMS、CRM、DOD、ERP等系统,做好系统优化。
3、管理流程专业
要把电子商务平台管理好需要涉及到很多方面,例如建站、运营、维护、营销、仓储、物流及客户关系等。这些操作还要通过虚拟化平台进行智能化管理,最后才能实现传统销售的网络化。如果这其中有任何一个环节出错,那电子商务就会失败。
以上就是关于电子商务外包商选择方法的介绍,不过为了选到满意的外包商,建议还是多进行调研和比较。