B2C电子商务的分类
B2C电子商务有哪些分类呢?我们常见的有垂直型B2C、综合型B2C、纯网商等。下面来看详细分类:
1、垂直型B2C
核心领域内继续挖掘新亮点。积极与知名品牌生产商沟通与合作,化解与线下渠道商的利益冲突,扩大产品线与产品系列,完善售前、售后服务,提供多样化的支付手段。鉴于个别垂直型B2C运营商开始涉足不同行业,笔者认为需要规避多元化的风险,避免资金分散。与其投入其他行业,不如将资金放在物流配送建设上。可以尝试探索“物流联盟”或“协作物流”模式,若资金允许也可逐步实现自营物流,保证物流配送质量,增强用户的粘性,将网站的“三流”完善后再寻找其他行业的商业机会。
2、综合型B2C
发挥自身的品牌影响力,积极寻找新的利润点,培养核心业务。如卓越亚马逊,可在现有品牌信用的基础上,借助母公司亚马逊国际化的背景,探索国际品牌代购业务或者采购国际品牌产品销售等新业务。网站建设要在商品陈列展示、信息系统智能化等方面进一步细化。对于新老客户的关系管理,需要精细客户体验的内容,提供更加人性化、直观的服务。选择较好的物流合作伙伴,增强物流实际控制权,提高物流配送服务质量。
3、传统生产企业网络直销型B2C
首先要从战略管理层面明确这种模式未来的定位、发展与目标。协调企业原有的线下渠道与网络平台的利益,实行差异化的销售,如网上销售所有产品系列,而传统渠道销售的产品则体现地区特色;实行差异化的价格,线下与线上的商品定价根据时间段不同设置高低。线上产品也可通过线下渠道完善售后服务。在产品设计方面,要着重考虑消费者的需求感觉。大力吸收和挖掘网络营销精英,培养电子商务运作团队,建立和完善电子商务平台。
4、传统零售商网络销售型B2C
传统零售商自建网站销售,将丰富的零售经验与电子商务有机地结合起来,有效地整合传统零售业务的供应链及物流体系,通过业务外包解决经营电子商务网站所需的技术问题,典型代表就是国美。
5、第三方交易平台型B2C网站
B2C受到的制约因素较多,但中小企业在人力、物力、财力有限的情况下,这不失为一种拓宽网上销售渠道的好方法。关键是中小企业要选择具有较高知名度、点击率和流量的第三方平台;其次要聘请懂得网络营销、熟悉网络应用、了解实体店运作的网店管理人员;再次是要以长远发展的眼光看待网络渠道,增加产品的类别,充分利用实体店的资源、既有的仓储系统、供应链体系以及物流配送体系发展网店。
6、纯网商
纯网商指只通过网上销售产品的商家。纯网商的销售模式主要有自产自销和购销两种。纯网商是没有线下实体店的。
B2C电子商务的特点
1、提供多方面个性化服务,适合大面积推广
线上销售比传统销售更加多元化,弥补了传统商务单一的不足,在B2C平台上,企业可以提供多方面的服务,越来越多的企业开始创新自己的理念,提供个性化的自我品牌。
2、拥有合理的物流渠道
所谓物流渠道是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动,包括物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状的变动。简单的说就是创造时间、空间和性质效应。B2C模式下的商品交易主要是通过商品配送完成的,客户群体所处位置较分散,因此在商品配送的时候需要有一条合理的运输渠道,无论企业是自营性物流,还是使用第三方物流,都需要合理地完善体系,更快更好地满足不同客户的不同需求。
3、用户量大且群体范围广
B2C作为一种新兴的交易方式深受人们喜欢,现在已经被广大百姓所接受,不管是年轻人、中年人、老年人,还是学生、上班族都习惯这种线上消费的方式,所以B2C的用户量十分庞大。
4、提供商品信息的中介
B2C电子商务利用互联网的信息发展,在线上交易平台提供了与企业相关的信息服务。
5、为消费群体提供便利,为企业减少成本
B2C的线上交易方式,不仅为消费者节约了时间、精力、资金,也为企业省去了门面成本费用,创造了利润最大化。