收纳师是干什么的
收纳师的工作职责是负责对客户指定的家居物品进行收纳整理,并放置得体;负责企业性员工关于收纳整理的基础培训工作;负责收纳客户的搬家增值业务开发、配套业务拓展工作;帮助客户把物品做出适合的分类,引导客户对物品做出取舍。
收纳师不仅仅是一种家政服务,同时也需要教授客户正确的收纳思维和对空间进行合理设计。所以收纳师既是家政人员,也是老师,也是设计师。
收纳师的工作内容
收纳师不是销售员,不是保洁阿姨,不是干杂活的。
她们不同于普通的家政,她们能够帮助客户把物品做出最适合的分类,引导客户对物品做出取舍,根据客户的生活习惯和行为习惯,为客户规划合理的收纳空间,将物品收纳在最合适的位置。
家政收纳师通过对物品收纳的过程,不仅为客户打造了新空间,还能间接的打开了客户的心扉,让他们能够拥有一个品质、高端的生活环境。目前,国内的家政收纳师行业还是处于初始阶段,市场缺口非常大。
整理收纳师工作流程
1、一次上门:跟客户面对面沟通生活习惯及整理诉求,并进行尺寸测量、收纳诊断等工作。
2、收纳师团队一起研究方案。这个方案包括收纳解决方案、改造方案和收纳物品的采购方案。
3、二次上门:实操收纳整理。耗时可能会很久,需要客户参与其中。因为生活终究是客户的,不是收纳师的。
收纳师上门服务注意事项
技术层面:专业的收纳师需要做的不仅仅是简单的空间整理,而是根据不同空间、不同衣帽服饰的材质、不用颜色等要素进行合理地归纳,为的是让使用者的日常生活更加方便。
情感层面:MaiGoo了解到收纳师需通过在与客户的交谈、聊天、观察客户的日常生活过程中发现他们的生活习惯、了解主人的生活动线,引导客户在日后进行更为合理的空间使用。