腾讯游戏如何全额退款 腾讯游戏退款详细流程

腾讯游戏如何全额退款

1、一共有两个方法可以退款，第一种是在微信搜索找到腾讯游戏客服，回复“未成年人退款”，就会有相关链接可以退款。

2、记住，退款操作需要监护人来操作，不过对于家长来说，看见小朋友肯退款不玩游戏，相信也很乐意帮忙退款。

3、第二个方法就是搜索“腾讯未成年人家长服务平台”，点击图中的“孩子网络消费不理性怎么办”，即可进入退款通道。

4、这个平台除了退款还有其他功能，比如查询消费明细，限制孩子账号等等。

5、同样是需要监护人来发起退款，并且需要人脸识别验证。

6、把相关资料填完即可以申请退款，如果还没填完也可以先暂存，最多保存7天。

7、一些网友还分享退款经验，要是不给客服打电话的话只会默认退最近三个月的充值，打了说明自己要全额退款，便能退全额的90%，成功之后该账户的所有腾讯系游戏将不能再登录(就算只退三个月也不能再玩)。

腾讯游戏退款异常处理

当退款因为用户银行卡错误或状态不正常，而导致无法退款时，微信支付会优先转退用户微信零钱。当用户微信零钱账户也注销，其退款状态会变更为“退款异常”。出现这种情况，商户可以选择退到用户的其他银行卡或退款到商户的结算银行账户。

1、进入【交易中心】->【交易管理】->【退款查询】中，查找退款状态为”退款异常“的退款单；

2、当退款时用户账户异常或者退款异常时，操作区会出现“其他方式退款”，

3、点击“其他方式退款”后，商户有2种选择：

a、退到用户的其他银行卡。只需要选择对应的银行（15家直联银行：招行、交通、农行、建行、工商、中行、平安、浦发、中信、光大、民生、兴业、广发、邮储、宁波），输入卡号和用户姓名，这里免去了商户输入省、市和支行信息。

b、退款到商户的结算银行账户。系统会自动拉出商户的结算银行账户信息，商户确认后，退款资金将会退回商户的结算银行账户，商户可以自行线下退款。

4、退款后查询：银行卡退款展示用户开户银行、卡类型、收款银行卡号。 腾讯游戏手办产品大全>>