强制消费是什么意思 强制消费怎么处理

强制消费是什么意思

强制消费也称强制性交易行为，是指公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，限定他人购买其指定的经营者的商品，排挤其他经营者的行为。

强制交易行为主要包括下述７种情形：

1、限定用户、消费者只能购买和使用其附带提供的相关产品，而排斥其他同类商品。

2、限定用户、消费者只能购买和使用其指定的经营者生产或者经销的商品，而排斥其他的经营者。

3、强制用户、消费者购买其提供的不必要的商品及配件。

4、强制用户、消费者购买其指定的经营者提供的不必要的商品。

5、以检验商品质量、性能等为借口，阻碍用户、消费者购买使用其他经营者提供的符合技术标准要求的其他商品。

6、对不接受其不合理条件的用户、消费者拒绝中断或削减供应相关商品，或滥收费用。

7、其他限制竞争的行为。

强制消费怎么处理

消费者可以到工商行政管理部门举报，以维护自己的合法权益。强制消费主体为达到责任年龄且具备责任能力的自然人。单位亦能构成本行为。单位犯本行为的，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依《治安管理处罚法》第46条的规定进行处罚。本行为不仅侵犯了交易相对方的合法权益，而且侵犯了商品交易市场秩序。

强制消费怎么投诉

可以拨打12315电话进行投诉举报，“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。也可以采取信函、面谈或者互联网形式来进行投诉，但无论采取哪种形式，都要有以下内容：

1、 投诉方及被投诉方基本情况：投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等。

2、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况。

3、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）。

4、具体的投诉请求。

5、投诉的日期。

强制消费的法律后果

强制消费情节较轻的则适用《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十六条，可按规定判处10日以下拘留或罚款，情节严重的适用《中华人民共和国刑法》第二百二十六条，可按规定判处七年以下有期徒刑或拘役并处罚金。情节严重，应当包括以下几点：

1、促成不公平交易，非法获利数额较大的。

2、多次强迫交易的。

3、社会影响恶劣的。

4、给被害人及家庭引起较为严重后果的。

5、强迫交易严重扰乱市场的。

6、二人以上共同实施强迫交易的。