一、渔具店的目标顾客描述
关于客户定位问题,传统市场分析中,喜欢从机构自身出发,按照已经消费过的数据,将客户分为高端客户、中端客户和低端客户三大类。现在就从这个简单的视角来谈谈客户群体的定位。
就按照上述最简单方法将客户划分为高、中、低端客户三个类别。这类人群基本上都有属于自己的群体特征。一般来讲,高端客户购买力强,对价格不敏感,更在乎的是品牌带给自己的感受;中端客户介于低端客户和高端客户之间,对价格不那么敏感,对产品功能和品牌知名度方面都有一定的追求,低端客户一般对价格比较敏感,会非常在意产品价格。
二、渔具店如何做好产品定位
目标顾客定位后,我们再来看看渔具店如何做好产品定位?
谈到产品定位,我们必须先明白一件事情,顾客选择来您渔具店,选择您的品牌核心目的是什么。目前渔具店的做的多数是熟客的生意,会经常问有什么便宜的路亚竿?那么顾客真的是需要便宜的路亚竿吗?答案肯定是不是的,他要的不是只是便宜的产品,他要的是实惠的产品,而且您卖的产品也需让他感觉到了实惠。这种隐藏属性需要经营者用心的去发觉,一定要弄清楚,顾客购买的核心。
第二个概念,什么是产品定位?定位并不是您对产品做了什么,而是对您的潜在消费者的心做了什么,也就是您在您潜在客户心中的地位。无论是公司还是渔具店之间的竞争,就是品牌之间的竞争。
从产品定位来说,市场上多数渔具店停留在低端品牌,而且品牌做得比较杂。目前很多渔具店是什么便宜就去卖什么,结果做了很多年还是在做低端产品,质量没法保障,售后又比较麻烦,这样无疑增加了庞大的工作量,所以会比较辛苦。而且客户体验也很差,人都是吃一堑长一智,有了第一次的体验,就不会在您的渔具店选择去买高端的产品。
那么无形之中就把客户推给其他渔具店或者网上购物平台。在一家渔具店在经营了四五年之后就应该马上定位在中高端产品,此时您已经积累了一定的客户数量,有了一定的市场地位。客户也迫切的需要更高品质的服务,如果一直停留在低端,就像逆水行舟,不进则退,客户都被更有竞争力的渔具店抢走,这中瓶颈期是最煎熬的。
所以根据自己经营渔具店的规模,及实力,尝试转型,一直停留在中低端,只是为其他中高端渔具店,或者网上购物平台培养客户而已!