网购投诉找哪个部门 网购投诉渠道有哪些

本文章由注册用户 知识百宝箱 上传提供 评论 发布 纠错/删除 版权声明 0
摘要:日常上网,大家经常会看到各种各样的维权案例。从网购商品货不对板、游戏充值业务坑爹,到更严重的侵犯个人信息,幸好在信息透明的大社会背景下,大部分的问题都得到了很好的解决。接下来本文将简单给大家介绍网购投诉找哪个部门以及网购投诉渠道有哪些,如果你正有这方面的问题,就赶紧点进来看看吧!

一、网购投诉找哪个部门

网购已经成了很多人的主要购物方式。在网上买买买的同时,因为我们没有直接面对商家和货物,所以难免会遇到一些问题。那么你知道网购投诉找哪个部门吗?

消费者若是要投诉网购平台或网购店铺,可以找国家工信部或经营者所在地的市场监督管理局等工商行政管理部门。网购平台最怕消费者投诉到12315平台和国家工信部,因为它们是网购平台的直接监管部门。

二、网购投诉渠道有哪些

1、向交易平台投诉

提供自己所掌握的证据:包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,向购物平台提出投诉。一般网购平台都有相应的投诉机制,投诉属实的,会有相应的处罚机制。

2、向消协投诉

和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。保存好购物凭证等证据,按属地原则向商家所在地消协投诉。

3、向12345投诉

各地政府部门都设立了12345市民服务热线。拨打热线投诉后,受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门不仅需要回复市民,还需将办理结果反馈给市民服务热线,所以投诉一般能得到较好解决。

4、向快递公司投诉

如果网购商品是在寄送环节出了问题,商品受损应该由快递公司承担责任。可以在国家邮政局等网站上投诉,得到赔付。

总之,在网购时,因为自身权益受到损害,无法与商家沟通达成共识时,可以通过法律途径保护自己。

注意:消费者投诉,要有明确的被投诉人、有具体的投诉请求、事实和理由。

网站提醒和声明
本站为注册用户提供信息存储空间服务,非“MAIGOO编辑”、“MAIGOO榜单研究员”、“MAIGOO文章编辑员”上传提供的文章/文字均是注册用户自主发布上传,不代表本站观点,版权归原作者所有,如有侵权、虚假信息、错误信息或任何问题,请及时联系我们,我们将在第一时间删除或更正。 申请删除>> 纠错>> 投诉侵权>> 网页上相关信息的知识产权归网站方所有(包括但不限于文字、图片、图表、著作权、商标权、为用户提供的商业信息等),非经许可不得抄袭或使用。
提交说明: 快速提交发布>> 查看提交帮助>> 注册登录>>
相关推荐
网上刷单违法吗 常见刷单诈骗的步骤
刷单是指网店为了获得单品或店铺较好的搜索排名而采取的作弊行为,刷单的同时往往配合海淘流量刷流量和快递发空包。刷单一般可分为单品刷销量为做爆款等做准备和刷信誉以提高店铺整体信誉度,方式一般为销售作假。那么网上刷单违法吗?下面来了解一下。
网购投诉找哪个部门 网购投诉渠道有哪些
日常上网,大家经常会看到各种各样的维权案例。从网购商品货不对板、游戏充值业务坑爹,到更严重的侵犯个人信息,幸好在信息透明的大社会背景下,大部分的问题都得到了很好的解决。接下来本文将简单给大家介绍网购投诉找哪个部门以及网购投诉渠道有哪些,如果你正有这方面的问题,就赶紧点进来看看吧!
【世界洋货大全】不同国家特色商品 全球大牌海淘购物全攻略
随着互联网信息的发展,还有人们对生活品质、多样化需求的提高,越来越多的人热衷于进口商品,要么就是托朋友进行人肉代购,要么就是自己旅游一定会带上一些东西回来。中国人代购外国货已然成为了一种习惯,其实,也有外国人到中国代购一些我们的国货,所以世界之大,对于商品需求是应有尽有,进出口贸易发展也越来越火。你知道这些不同国家特色商品都有哪些吗?出国旅游、代购哪些是必买的呢?海淘、跨境平台、全球购物中心都有哪些?如何做到买真货又最省钱?下文为大家整理的全球大牌、海淘、购物全攻略,带你领略世界形形色色的洋货大全!
海淘网 网购 ★★★★
9826 109
一图看懂网购发展趋势 网购数据分析
网络购物在中国市场上已经走过了20年,为中国带来的最大好处,是让人们对中国商业今后的发展有了更多的期盼。正值电商行业在中国的弱冠之年,这个朝气蓬勃的行业发展如何呢?MAIGOO编辑一图梳理网购行业发展趋势。
网购 互联网 ★★★
6967 132
购物网站分类有哪些?最火网购平台大全
网购从最初的新型购物方式,到近几年发展迅速,已经成为了人们的一种日常购物形态,今天下单,不出几天,送货上门,足不出户就能享受到实体店一样的优质服务。网购平台也随着大背景如雨后春笋般迅速崛起,全国购物、国际购物、团购等等,都在不断发展。网购平台那么多,都有什么区别你知道吗?不同类别的网购平台都有哪些可推荐的呢?一起来看看最火最正网购平台大全。
网购 电子商务 ★★★
4.1w+ 122