地铁地勤是什么专业 地铁服务是什么专业

地铁地勤是什么专业

1、铁路客运服务管理专业

主要培养铁路客运组织、城市轨道交通客运服务、高铁乘务、车站调度、人事管理等方面复合人才。主要课程包括《城市轨道交通》、《铁路客运组织》、《铁路运输服务礼仪》等。

2、铁路地勤专业

铁路地勤专业培养与我国轨道运输发展相适应的，为现代化城市提供配套的地铁运营高级综合人才，为国内大城市铁路地勤、动车地勤培养综合型服务人才。

铁路地勤专业主要开设管理学原理、旅客心理学、形体与美容、语言艺术训练、英语听说训练、小语种口语训练、哑语基本知识等课程。

毕业后主要面向铁路地勤从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员等岗位，面向铁路的站务员、值班站长等岗位，也可在传统铁路从事相关领域工作。

3、地铁乘务专业

地铁乘务专业就是培养地铁乘务员的专业。主要课程为旅游概论、旅客运输等。地铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员，他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。

地铁服务是什么专业

地铁乘务专业。地铁乘务员主要工作有：负责地铁车站票亭的售票及售票系统设备操作；负责地铁车站站台的安全和设备的完好使用；引导乘客乘坐地铁，及时处理顾客的投诉和错误操作。

地铁地勤人员是做什么的

1、负责在客务中心售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。

2、负责从售票机收集票款和更换票盒；从出站闸机收集车票。

3、负责站厅和站台等站务工作，主动向需要帮助的乘客提供服务。

4、负责车站自动收费设备和其他设备的操作。

5、监视乘客客流。巡查出入口、站厅和站台。

6、紧急情况时，按照规章程序协助尽快恢复正常工作状态。