一、得物可以退货吗
在电商平台上买到的东西不想要了可以申请退货,得物作为网购平台,其性质更偏向于鉴定平台,那么得物买的东西不想要了能退货吗?
根据《网络交易管理办法》、《消费者权益保护法》等法律的规定,网上购物如果遇到产品有质量问题或者不想要了,是可以退货的,得物也不例外;不过相比普通的电商平台,得物退货会麻烦一些,需要先联系客服,还需要联系卖家,当卖家同意,协商一致后,才能够申请退款。
二、得物支持7天无理由退货吗
七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货,那么得物能无理由退货吗?
据了解,得物上的商品并不是所有都支持“7天无理由退货”的,要知道购买的商品是否支持七天无理由退货,可以点击需要购买的商品下方的“购买”,然后先提交订单,不用支付,在“提交订单”页面就能看到商品是否支持七天无理由退货了。
如果是不支持7天无理由退货的商品,购买后如果并非用户自身造成的不想要,而是商品本身存在质量问题,仍然可以申请退货。
三、得物退货要扣手续费么
需要。
得物网购退货是要扣除一部分手续费的,在交易的不同阶段会产生不同的费用,用户进行退货需要承担一定的服务费:
1、付款完成后30分钟需要支付18元。
2、商户发货前需支付28元。
3、商户已发货平台未识别需支付费用58元。
4、平台已识别未发货需支付费用68元。
5、平台已发货按商品价格扣除手续费,500元及以下88元,501-1000元是108元,1001-1500元是128元。