一、400电话可以更换代理商公司吗
有些企业在开通400电话后,由于通话不顺畅,售后服务不好,而且资费也比其他400电话代理商费用贵等情况,想要更换一家代理商公司,实际上,这是无法更换的,已经使用的400电话是不能转到另一家代理商公司的。企业在哪办理,后续无论是售后还是遇见问题,都需要在此服务商进行解决。
因为三大运营商的400电话号码都是不一样的,在之前代理商办理的400电话号码所有权在哪家公司,400电话号码也是无法转给其他代理商的。如果企业需要更换代理商只能放弃之前使用的400电话号码,重新开通一个号码,不然也就无法更换代理商。所以选择前一定要慎重。
二、办理400电话如何选择服务商
现在市场上有很多小代理和骗子公司,往往都会宣传一些低价办理或免费办理的信息,从而吸引客户,实际上,在这类代理商办理很危险,既没有专业的服务,也没有技术团队,是无法给企业提供更多帮助的。当企业在使用中出现各种问题也无法进行解决。这就需要企业在选择服务商时,选择正规、靠谱的才行。那么400电话申请时,该如何选择服务商?
1、了解服务商是否有授权
任何的服务商想要开通400电话都必须要建立在被授权的基础上。正规的服务商都会有三大运营商所提供的授权证书。因此在选择的时候可以通过查看对方是否有授权书来判断是否是正规的。如果没有得到授权,必须要注意不要选择,以免自己付费之后却被取消服务。
2、了解是否有专业的业务人员指导你进行400电话的使用
好的服务商一定会安排专业人员帮助你全方位的了解400电话的使用方式。只要你进行了400电话申请,就一定会帮助你系统的建立起你的400电话客户体系,并利用400电话帮助你创造企业效益,而不单单只是在口头上说要通过电话来树立企业品牌形象。好的服务商一定有专业的人员能够帮助你制定适合公司的400电话使用流程,让你简单上手好操作。
3、明确了解相关的收费标准
进行400电话申请之前,一定要先了解电话收费标准和相关服务的收费方式以及一些要求。如果在购买之前不问清楚,很容易出现后期收费标准不统一或者随意增加收费的情况。提前了解相关要求,方便后期购买之后的正常付款,避免入坑。同时提前了解清楚要求和收费标准,对于后期选择电话号码和话费预存都是一件非常有帮助的事情。
4、询问售后服务
400电话申请并不是说申请开通之后就没有任何事情了。要知道在后期的使用中会遇到很多的问题,想要保障使用期间服务顺畅,就必须要确保售后服务的专业性。是否有专业团队技术人员能够帮助人们进行专业售后处理。