云通讯怎么用 云通讯使用常见问题及解答

一、云通讯怎么用

云通讯是互联网时代的一种新的通讯方式，利用云服务实现通讯，下载一个app即可使用，那么云通讯如何使用呢？

1、下载安装云通讯平台

在云通讯平台的官网或手机应用市场上下载一个云通讯平台即可。

2、注册登录

打开下载好的云通讯，苹果安卓手机首次启动都会提示，要求读取通讯录等权限，选择“允许”或“好”即可。在引导页，可选择跳过或者屏幕向左划，最后跳出注册下载界面。

点击注册，输入手机号码（推荐人号码可不填），系统会自动生成一个账号和密码，通过短信发到你手机上，注册成功；返回用云通讯账号（或手机号）和密码登陆即可。

3、使用

登陆后，打开后默认是在云中心的页面，点击云通话，切换到拨打界面。输入需要拨打的手机号码或固定电话点击“拨号”按钮，固话需添加区号，不能拨打特殊号码如：400号码，银行号码（如95开头）以及国家规定的119、110等特定号码。

接听系统回拨电话，通讯录名字为：云通讯专线，耐心等待被叫方接听。被叫方会显示您的真实号码，通话结束后挂断。

二、云通讯使用常见问题及解答

1、云通讯会不会扣除本机电话费？

只要是使用云通讯进行拨打电话，跟本机本身的话费没有任何关系，只要电话接听免费，就不需要额外费用，请放心使用。

2、云通讯的通话记录在营业厅可以查得到吗？

通话记录只会在云通讯APP的拨号记录和通话账单中，如果登陆电信/移动/联通的营业厅查询，只能查到接听的云通讯专线，拨打的记录是查询不到的。

3、双方都要安装云通讯吗？

不需要，只需要拨打电话的主叫方安装软件，被叫方不需要安装。

4、双方需要用网络吗？

只需要拨打方接通时消耗流量，被叫方无需网络，只要信号正常即可。

5、更换手机还能用吗？余额还在吗？

云通讯支持改绑更换手机号，无论是更换手机还是更改号码都不需要重新充值，不支持绑定固话。

6、使用云通讯呼叫的时候为什么有时候会断线？

使用云通讯呼叫的时候出现断线的情况，要首先确定下主叫方（你）跟被呼叫方网络及信号是否正常，因为云通讯在连接通话的时候需要网络正常，在通话过程中需要通信信号正常；在排除以上因素外，正常云通讯呼叫接通率保证在90%以上，而传统三大运营商承诺接通率在97%，在一定情况下云通讯呼叫接通率会略低于三大运营商，如果出现呼叫断线，请再次拨打呼叫，接通后即可正常通话，这属于正常现象。

7、云通讯通话质量怎么样

云通讯在通话连接过程中需要依靠网络进行连接，连接后通话双方基于云通讯同运营商签订的传统线路进行通话，通话正常情况下清晰稳定，当通话双方某一方信号存在问题时会影响通话质量，这是正常现象。

8、使用云通讯过程中出现问题怎么办

使用云通讯出现问题绝大部分情况是因为主叫方手机本身设置有误，不论安卓系统或则苹果系统手机，在设置或则应用程序中对云通讯相关权限进行开放，即可解决大多数问题；极少数情况下在按照以上方式处理后还有问题，请提供以下五个维度的资料联系云通讯客服：“主叫号码、被叫号码、手机系统及版本号、拨打时间（精确至分）、问题备注”。

9、云通讯可以用来进行电话营销吗

可以，但不能用于非法的电话营销或语音群呼。同一时间段（短时间段）不停的呼出不同号码，会被疑似为电话诈骗或恶意推销，如果发生该行为，会被运营商自动拉入黑名单。