一、礼品公司怎么找客户
客户是企业的命脉,不断地获取客户是让企业正常运转的基础,对于礼品公司来说更是如此,开一家礼品公司,有源源不断的客户才能更好发展,那么礼品公司如何找客户呢?
1、企业拜访
礼品行业大多以商务礼赠为重要盈利来源,所以企业是礼品行业的大客户,当不知道哪些企业有需求,就用最原始的办法:上门拜访,也有另一种说法:扫楼。去各大CBD区,拿上自己公司的介绍,然后直接上门拜访。这种方法比较浪费时间,且精准用户不多,属于广撒网的模式。但是按照“二八原则”,总有20%的潜在客户感兴趣,并且作为礼品行业的特殊性,越临到节日,成交的几率越大。
2、企业查询工具
实地拜访大概率会遇到一种情况:能做主的领导不在公司。即使跟员工说一通,他做不了主,就没有用。所以,要想找到能做主的企业关键人,用企业查询软件,可以查到公司的领导人的联系方式,再进行电话沟通。这种方法比较好的一点在于,能够找到公司做主的人。
3、客户转介绍
询问已成交的客户,让他们提供一些认识的潜在客户的电话或公司,这个方法可以连续使用。但是刚入行的人员,可能会认为这样给客户带来不好的印象,导致不敢去询问客户,实际上大多数客户并不会在意这些问题。并且这个方法能够获得的客户都是精准客户,匹配度较高,再加上有客户介绍,成功率较大。
4、广告曝光法
有的时候不仅是公司在找客户,也有客户找公司想进行礼品集采,想要更便宜。所以广告就显得很重要,让更多的人知道公司品牌,在有相关需求的时候,就会优先进行联系。
广告曝光分为有偿和无偿。有偿就是找相关公司对自己的品牌进行曝光,这个方法前期投入较大,但是后续的客户来源也较为可观。
二、礼品公司如何做好大客户维护
礼品公司开发客户是一个持续且艰难的过程,并且客户不仅需要开发,留存也很重要,尤其是大客户,那么对于礼品公司来说,如何维护好大客户呢?
1、更好的礼品方案
为了做到这一点,现在市面上绝大多数礼品公司都是靠人力去堆,这些公司想的是,不就是礼品方案嘛,我用更多的人选更多的品做更丰富的方案就一定能赢。
但好的礼品方案就一定是里面有琳琅满目的礼品,让客户看得眼花缭乱才是好的礼品方案嘛?不存在的。我们必须要搞清楚一点,我们觉得做礼品方案麻烦,其实客户也会觉得选品麻烦,你弄得方案越复杂,对于客户来说也就意味着他们需要从那些乱七八糟的礼品中去寻找合适的礼品,以此来判断你们公司到底适不适合。
事实上很多客户是没有那个时间也没有那个耐心去看完你的方案的,所以好的礼品方案内容可以不多,但一定要有重点,多而不精是为大忌。
其次,复杂的方案往往意味着耗时较长,而很多人都有先入为主的习惯,如果你的方案还在制作,客户已经收到了其他礼品公司提报过去的礼品方案,且质量和内容并不差的话,那你可能方案还没给出去就胎死腹中了。所以制作礼品方案不仅要有重点,让客户能看到你想让客户看到的东西,还需要尽快制作出来,以抢占先机。
2、更低的礼品价格
要知道,大客户也是需要控制成本的,如果其他方面相差不大的情况下,大客户肯定更愿意选择礼品价格更低的礼品公司。
所以这也就是为什么很多礼品公司一直在寻找礼品货源渠道,那作为礼品公司的我们如何才能够找到更好的货源渠道呢?目前行业内的货源渠道分为两种:厂家、整合供应链。方法有两种:(1)整合身边的资源,多问问朋友,看有没有推荐的厂家。(2)利用好互联网,通过搜索、对手调研等等方式找到合适的货源。
3、更好的礼品质量
很多礼品公司为了实现公司与大客户的利益共赢,就把产品质量标准放低,让最终的使用者来承受低质量礼品所带来的后果,但事实上很多大客户采购礼品时,同样会把产品质量作为一个很重要的选择标准,因为大客户采购礼品也是为了发放给他的客户或是员工,质量不行的礼品同样会影响他们在客户或是员工心中的形象。
所以这又回到了礼品货源渠道这里了,在寻找礼品货源的时候,礼品公司需要在考虑利润的同时,将质量也要放到很重要的位置才行。
当然,上面这几点是针对大客户企业的,除了公司因素之外,还有一个很重要的点就是人,搞定相关负责人是我们要做一个大客户礼品业务的首要因素。