快递消费如何维权 三种快递投诉最狠的方式

一、快递消费如何维权

随着网购越来越发达，人们与快递产生的联系越来越多，网购多了，难免会遇到快递延误、丢失、损毁等情况，出现这种情况，消费者可以采取以下方法进行维权：

1、与快递公司协商和解

消费者与快递公司发生争议后，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式。

2、通过12305邮政业消费者申诉中心调解

消费者申诉可以采取拨打热线电话(所在省会区号 12305）、登陆申诉网站（网址http://sswz.spb.gov.cn/）等方式向邮政业消费者申诉中心进行申诉。

申诉应当符合下列条件：（1）申诉事项属于《邮政业消费者申诉处理办法》第八条规定的消费者申诉受理范围；（2）申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人）；（3）有明确的被申诉人和具体的事实根据；（4）申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意，或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理；（5）未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉，或者已申诉过的事项有新增内容；（6）申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内；（7）申诉事项未经人民法院、仲裁机构受理或者处理。

3、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

选择仲裁，应在交寄时与快递公司约定仲裁地点和仲裁机构。

4、向人民法院提起诉讼

因快递消费产生纠纷而诉讼的，当事人已经约定管辖的，以约定的为准。当事人没有约定管辖的，通常由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。起诉应注意有明确的被诉方，有具体的诉讼请求，事实和理由。

5、向邮政管理部门举报

任何单位和个人有权向邮政管理部门举报违反邮政行业法律法规的行为。邮政管理部门接到举报后，应当依法及时处理。

二、三种快递投诉最狠的方式

1、拨打12305

如果我们是在快递运输上遇见问题，那么就可以直接拨打12305进行投诉，这是最好用的一种方法，如果是与物流公司发生矛盾或者物件损坏的话，就可以直接拨打12305，只需要将相关信息告知，就能够快速获得赔偿，并且还会有问题的工作人员进行处罚，可以说拨打12305就是快递投诉最狠的方式。

2、官网投诉

除了拨打12305，我们也可以去官网进行投诉，这跟拨打12305的效果是差不多的。我们可以登陆国家邮政局网站，按照提示操作来填写资料申诉，提交后就能够获得非常高效的处理，不仅问题能够得到解决，而且不称职的快递工作人员也会得到惩罚。

3、向消费者协会投诉

如果买回来的商品出现问题，我们可以向消费者协会进行举报，可以直接就拨打12315消费者协会的电话，也可以登陆消费者协会的官网来进行投诉举报。