快递可以要求送货上门吗 快递送货上门收费吗

一、快递可以要求送货上门吗

现在很多年轻人网购、收快递比较频繁，有时候快递不送上门，还要自己去快递站点拿，尤其快递多的时候非常麻烦，那么快递能送货上门吗？

根据《快递暂行条例》第二十五条规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

因此，消费者是可以要求快递送货上门的，如果快递员不能上门送货，或者拒绝送货上门的，都属于是违反规定的行为。如果快递员想把快递放在临时代收点，或由快递部门搭建起的快递柜，必须要征得收件人本人的同意之后才可以。若收件人不同意将快递放在代收点或快递柜，此时快递员就必须送货上门。

二、快递送货上门收费吗

近年来，“快递不送货上门”一直是消费者吐槽最多的配送类问题之一，根据规定，快递送货上门属于义务，不会额外收费，不过考虑到快递公司的权益，国家标准也规定了送货上门“投递次数”的问题：

1、快递服务主体应对上门投递快件提供至少2次免费投递，投递宜在8:00-20:00时间段进行。

2、2次免费投递之间应间隔8小时以上，与用户有约定的除外。

3、上门投递2次未能投交的快件，快递服务主体可与收件人约定采用延迟投递或者箱递、站递方式投递。

4、收件人仍选择上门投递的，快递服务主体可收取额外费用，但应事先告知收件人收费标准。

由此可见，快递送货上门前两次是不收费的，但如果两次送货上门都没有成功签收快递，第三次快递服务主体可收取额外费用，具体收费标准由各家快递公司通过市场化方式自行制定标准。

三、快递送货上门人不在家怎么办

快递送货上门很方便，但有时候碰到家里没有人的情况，无法签收快递，这时应该怎么办呢？

1、与快递员联系，商量换个时间派送。

2、要求快递员将快递放到附近的快递柜或快递代收点。

3、让快递员将快递放在门口（有丢失的风险，建议门口有监控的朋友才这样做）。