开场十大话术有哪些
1、金钱来敲门
几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。
2、发自内心真诚的赞美
每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。因此,赞美就成为接近顾客的好方法。
3、利用好奇心
现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说探索与好奇,似乎是一般人的天性,对于神秘实妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。
4、借第三人来引起注意
告诉顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。
5、举著名的公司或人为例
人们的购买行为常常受到其他人的影响,推销员若能把握顾客这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。
6、向客户提供有价值的信息
营销人员向客户提供一些对客户有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识等,会引起客户的注意。
7、适时的进行产品展示
营销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点,是最能引起顾客的注意。
8、利用产品引发兴趣
营销员利用产品来引起客户的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍,用产品的推力来吸引顾客。
9、虚心向客户请教
营销员利用向客户请教问题的方法来引起客户注意。
10、赠送小礼品
每个人都有贪小便宜的心理,赠品就是利用人类的这种心理进行营销。
销售的开场白话术
1、问句开场白
假如你可以总是把客户的利益与自己的利益相结合,问问题将特别有用,顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。
曾有一名某图书公司的销售人员总是从容不迫、平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。“如果我送给您一套有关个人效率的书籍,您打开书发现内容十分有趣,您会读一读吗?”“如果您读了之后非常喜欢这套书,您会买下吗?”“如果您没有发现其中的乐趣,您把书重新塞进这个包里给我寄回,行吗?“这位销售员的开场白简单明了,使客户几乎找不出说“不”的理由。后来这三个问题被该公司的全体销售员所采用,成为标准的接近顾客的方式。
2、建立期待心理开场白
这是一种非常有效的开场白,会激起顾客的好奇与兴趣,并且会抓住准客户的全部注意力。你可以这样说:“你一定会喜欢我带来给你看的东西!”“我们公司发展了一套能在三十天之内降低你一半电脑成本的系统!”不管你用哪一句,都会激起对方不自觉的反应:“那就是我要的东西”或是“我等不及了!”
假如对方的业务责任涵盖了对你产品或服务的决定权,他就会热烈地想对你卖的东西多了解一些。好的开场白应该会引发客户的第二个问题,当你花了30秒的时间说完你的开场白以后,最佳的结果是让客户问你的东西是什么?每当客户问你是干什么的时候,就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。
3、假设开场白
假设问句开场白指的是将产品最终能带给客户的利益及好处,转换成一种问句的方式来询问客户,借此让客户在你一开始进行产品介绍时,就能产生好奇心及期待感。
举例来说,假设你的产品最终能带给客户的利益点是可以节省他们的某些成本开支和增加他们的某些利润,那么在一开始接触客户时,我们可以直接问:“先生/小姐,如果我有一种方法能够帮助您每月提高1000元的利润或节省1000元的开支,请问您会有兴趣抽出10分钟的时间来了解吗?”便用此种问句方式,让客户给你一个机会,开始介绍你的产品。而当你介绍完你的产品之后,只要你能够证明你的产品或服务能够达到当初所承诺的效果,那么这个客户就不会说“没有兴趣”。
开场话术灵活运用
1、开场白是懂得应对的艺术
开场白是懂得如何根据不同的情况来应对的话术艺术,能够准确感受到对方心境并能够熟练借助脱口而出的话语,帮助形成良好的双方之间的第一印象,从而达到良好的沟通交流效果,因此学习开场白成为了有必要的话术技巧。
2、展现自己的真实情绪
在和任何一个人进行沟通时都不要客套,因为这也是一种徒劳。在社交场合,要适当展现自己真实的情绪,保持自然幽默的态度,这样能够有效拉近双方的距离,促进良好的交流氛围。
3、有创意的开场白
对于开场白要有创意,和对方一些哲理猜想类的话语可以促使更多的交流,可以和人聊聊天气类的话题,或者针对当下节日或者针对两个人有关的历史今天,这样可以让双方都有更多的沟通话题,更容易拉近,减轻紧张的气氛。
4、避免不必要的夸张
在与他人的沟通过程中,一定要尽量避免以夸张的方式开场,夸大自己跟对方的关系,以及对方在之前的行为,因为这样只会让别人觉得自己在装模作样,形成假的氛围。
5、礼貌和友善
开场白应该保持礼貌和友好,不该有过分表现过度礼貌、过分习惯性、心急或者滥情等,同时也尽量不要用有负面影响的词汇,对对方提出鲁莽的行为会让对方感觉不舒服,不利于促进友好的氛围。
6、不要有一刀切的模式
每一个人的生活都不一样,因此在和不同的人进行沟通时,也不要拥有一刀切的模式,也就是不要用一句话就开场,也要根据自己采取适当的话语,并根据不同的人和不同状况来修改话语。