踢单十大话术
1、了解客户的企业情况(是否做连锁、企业目前经营产品等),挖掘客户需求,放大问题产生的不良后果。
2、塑造价值(平台的价值;课程的价值)。
3、借力!约客户到公司进行当面交流沟通!通过客户的亲朋好友、或者客户的上下级力量成交!
4、想客户所想,急客户所急,站在客户的角度,帮助客户做一些事情,让客户感受到你的服务(查好行程、车费、酒店等,也可以以个人名义赠送客户一些额外的增值服务,如书籍、工具表单)。
5、给客户朋友圈评论/采取晚上定时信息逼单。
6、发送课程现场照片(酒店、定位、学习现场火爆图等),反复要求,客户拒绝一次没关系,关键是要多要求。
7、客户犹豫不决的时候,帮客户做决策,引导课程,同时给客户保证承诺(如:女士,这次连锁专业系统学习是做好连锁的入门课也是必修课,是您当下最需要的,如果您学习完感觉不落地,您的学习费用、食宿费用、车票,由我全部承担。您放心过来就可以了,我这边全力去做好咱的学习服务)。
8、假设成交法(如果我您解决价格/时间的问题您肯定会过来,对吧!)
9、利用别人的报名表或者款项来逼单,借用第三方名义/增值服务名额。
10、打款一直不来,说遗留席位到期了,再不来就要重新报名交款。
销售踢单话术技巧
1、不确定促成法
招生人员可以故意说出一些没有把握的情况,让学生和家长去担心,并最终下定入学决心。这样的说法会让学生和家长产生入学危机感,越是人多越是想去,这是中国人的消费特点和习惯。
2、典型故事促成法
在促成之前,先讲个故事,在故事结尾时,巧妙进行促成。如果遇到总是犹豫不决的家长时,就为他讲一个故事。
3、对比促成法
就是把两个不同时间、不同前提条件下的入学方式同时列举出来,进行对比,最后选择一个对其更加有利的条件进行促成。
4、直接促成法
直接要求对方交报名费或交全学费。
5、假设促成法
我们咨询的时候这种促成方法一般用得比较多,就是事先假设对方已经同意报名,一切问题都已解决,然后直接询问报名后的相关细节问题。
6、二选一促成法
提供两种可以选择的答案给学生和家长选择,但无论哪种选择结果都是同意报名了。
7、危机促成法
通过讲述一个与学生或家长密切相关的事情,并阐明事情的发生对学生和家长及同类人造成的不良影响,从而让学生和家长产生危机感,并最终下定决心报名。
8、以退为进促成法
在与学生和家长谈判时,先对其要求做一小步退让,同时将其他条件作一相应的调整,并立即进行促成。
9、替对方拿主意促成法
针对某些犹豫不决的学生和家长,招生人员应该立即找出学生和家长对学校最关注的地方,然后自作主张为学生和家长推荐一种能够满足其需求的专业。
10、最后期限促成法
明确告诉学生和家长优惠期限还有多久,在优惠期内学生和家长能够享受的利益是什么;同时提醒学生和家长,优惠期结束后,学生和家长如果再报名的话将会受到怎样的损失。
踢单话术经典语录
1、您是现金还是刷卡?
2、确定要是吧!顺便问一下,您需要开发票吗?
3、您真是太有眼光了。来在这里签字确认一下。
4、先生,了解了这么多,有信心了吧?来,这是合同,我们今天就订下来好吧?
5、我帮您把产品打开,教您回去的使用方法,好吧?
6、早用早受益,今天用完,明天早上感觉就不一样了。
7、我帮您定一套,现在给您开小票。
8、相信我,试试看,心动不行动,行动就有快乐。
9、您是办全套呢还是一组呢?
10、假设您现在就用,立刻就可以帮您节省20%的成本,来,这是订单,我帮您配货。