一、孔夫子旧书网能退货吗
孔夫子旧书网买书是可以退货的,可以和店家协商好了之后申请退款,以下就是孔夫子旧书网的退货流程:
1、买家进入个人中心,选择我的订单,找到待确认收货订单后,点击“退货或退款”,填写申请退款信息。
2、卖家进入卖家中心,点击店铺订单管理,找到该订单,进入“退货详情”,点击“同意退货”。
3、买家发货后在订单上点击“退货”并填写发货信息。
4、卖家收到货后点击“确认收货并退款”。
5、退款完成,此时进入订单,订单状态变为“已退货”。
二、孔夫子旧书网退货运费谁出
孔夫子旧书网如需退货退款,商品往来运费由消费者和店家双方协商,一般由责任方承担。如果协商不一致,买家可以在申请退款48小时后,在退款详情中点击申请客服介入发起投诉。
不过孔网书籍退货邮费一般买家出的,孔夫子旧书网是一个大型旧书交易的网上书店,所以网站一般出售的都是旧书。除非瑕疵或者质量有重大问题可以找卖家协商,一般情况下因为买家个人原因需要退货的话就是买家自己承担运费。孔夫子旧书网产品大全>>