便利店经营十大话术有哪些 便利店销售技巧

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摘要:近些年,便利店发展迅速,便利店内品种齐全,很多年轻人都会选择便利店购物。而很多时候,顾客在购买东西时,往往会携同他人同行,或等到有促销活动时才购买。经营者需要根据不同购买类型的顾客,以及不同促销活动,采取不同的销售技巧,对症下药来促成顾客下单购买。那么便利店经营十大话术有哪些呢?下面会为大家介绍。

便利店经营十大话术有哪些

1不算多买,只是提前买

其实您只是提前买而已,毕竟这些都是您用得上的东西,而且我们剩下的数量也不多了,机会真的很难得呀!

2一起买更划算

难得今天有活动,喜欢的产品一起买下来也比较划算(实惠)!节省下来的钱买其他东西多好呀!

3难得碰到自己喜欢的

有时候要找到自己满意的、喜欢的商品还真需要缘分,所以缘分到了,碰上了自己喜欢的商品,多难得呀!

4、数量有限

我们每个促销商品的数量都不多您今天喜欢的,明天就不一定有了,所以我建议您,这个难得的机会一定要把握住,否则明天我想帮您可能都无能为力了!

5、周期原理

不同的心情吃不同的零食或者用不同的商品,不仅生活上有变化,心情上也有变化,多好呀!


6节省时间和精力

现在大家工作都很忙,趁现在有时间一次把产品买到位了!

7、适时指导

在顾客没有目的性或者寻找,面带微笑的发问:请问您需要什么?

8、服务过程中,主动为顾客提供帮助

提供舒适的购物体验,扩大购物需求,如“这边请/我帮您拿/您看您需要哪个。”

9、在付款进行中,推销商品,推荐、挖掘需求

您还需要其他产品吗?我们热销的XX产品刚到货,要不要尝试一下

10、当接待等了一会儿的顾客时,要表示歉意

比如:“对不起,让您久等了。”

便利店销售技巧

1、夫妻同行购买

1首先判断谁更具有决定权;

2对男士介绍时,更多偏重于理性方面的东西。更多使用技术语言,介绍产品产品优势、技术优势、品牌优势等;

3对女士介绍时,更多偏重于感性方面的东西。多使用感性词汇。更多介绍产品外观、视觉方面的、促销活动、翻看销售纪录并描述老用户使用情况;

4如果能够很好地把握男女顾客的不同心理,并且能够巧妙处理两人在购买过程中产生的分歧,这就是优秀的店员,而优秀的店员往往会赢得顾客的好感,为门店带来更高的销售额。

2、带小孩购买

1热情接待,称赞小孩。如果顾客带着小孩上门,在招呼顾客的同时,别忘了亲切地跟小孩说几句话。称赞孩子尽量避免太脱离实际,如果孩子本来长得不漂亮,就不要夸他长得好看,可以夸奖他聪明伶俐。如果称赞的太虚假了,反而会容易招来反感,结果适得其反;

2假如店里有两个人,又不是很忙的话,要有一个人专心照看小孩,帮顾客分担压力;

3假如是一个店员,那你要拿出一半的精力放在孩子身上;

4如果孩子不小心弄坏了或弄脏了店内的东西,不要表现出不高兴的样子,可以笑着对小孩说小家伙,还挺调皮的没关系等类似的话,顾客定会心存感激

3促销活动购买

1热情接待,突出卖点,不要认为产品特价,服务也打折;

2向顾客介绍时,要肯定质量,要说明虽然是特价产品,但只是因为节假日打折或者因为厂家有活动,并非临期或者质量有问题,此类促销商品性价比最高,充分打消顾客便宜无好货的心理。

便利店宣传语吸引顾客

1、便利您的生活――XXX便利店

2、方便每时每刻――XXX便利店

3XXX便利店,让生活更便利。

4、享受全天侯购物――XXX便利店

5、便民服务放心爱,通宵达旦不知倦。

6、随时购,全天候――XXX便利店

7XXX便利店,时刻为您准备着。

8、长服务,购不断――XXX便利店

9XXX便利店,满足你的购物需求。

10、快节奏乐分享――XXX便利店

1124小时的生活,怎能没有我?

12、便利生活,尽在XXX便利店

13XXX便利店,给你家的感觉。

14XXX便利店24小时分享购。

15XXX便利店,狂欢不打烊。

16XXX便利店,给你不间断的方便。

17XXX便利店,全时为您守候。

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