建立信任的十大话术是哪些 取得客户信任的话术

建立信任的十大话术是哪些

1、先打招呼：您好，我是XXX，很高兴与您交谈。

2、表达关心：我想了解您的需求和问题，以便为您提供更好的帮助。

3、给予肯定：您对我们的产品或服务的关注和信任，我们非常感激。

4、解释问题：我们了解您的担忧/问题，让我解释一下我们是如何解决它的。

5、提供解决方案：我们可以为您提供XXX服务/产品，这是我们的优势。

6、说明优势：我们的服务/产品有以下优势，XXX。

7、确认理解：如果我没理解错的话，您需要XXX，对吗？

8、建议方案：我建议您XXX，这是我们最好的方案。

9、让客户自主选择：当然，最终的选择是由您做出的，我们会为您提供最好的支持。

10、感谢信任：非常感谢您对我们的信任，我们将竭尽全力为您服务。

取得客户信任的话术

1、当客户和你说产品贵的时候

这时候你就可以和客户说，做销售您应该也知道，都是拿提成赚钱，按理说您买的越贵，我赚的越多，但是我感觉适合您的才是最好的，而且您买到一件适合自己的，回去用好了，不是还能帮我宣传吗，而且以后在购买的时候不是也能再找我吗，您说对吧？

2、当客户质疑你的时候

你就可以和客户说，我在这个行业做了快十年了，市场上除了一些最近新出的产品，基本我都了解，而且新出来的产品没经过市场的沉淀，没经过改良，它也不一定能用的住，所以不管你遇到什么问题，我基本都能解决，干了这么多年也不是白干的，不管你在我在买不买，您遇到问题都可以随时联系我，买卖不成仁义在，以后在有需要的时候，也能第一时间想到我不是吗？

3、当客户不准备购买时

你就可以和客户说，先生，其实买不买不重要，重要的是，您既然问到我了，我就有必要解决你所有的疑问，毕竟谁都不想买一件带着问题的产品，其实只要你对产品有一定的了解，我相信您绝对能买到自己最心仪的，您说是吧？咱们可以先加个VX，这样遇到什么问题，您也可以随时，联系到我。

4、客户对你不够信任

你可以这样说，我们做销售，就如同做生意一样，必须要说到做到，我能做到的，我答应你，我做不到的，真的不能答应你，在你还没有和我们合作之前，我无法为了成交做一些虚假保障，这和骗人有什么区别？

5、想增加客户信任时

你可以这样和客户说，我觉得做销售最重要的事品质是真诚、踏实、负责任，这才是一切的根基，在我这每一位成交或的客户，他们也都是认准我这点，所以才不断的在我这复购，在我这买到的产品，可能不是最好的，但绝对是最适合的，而且从来不会有后顾之忧，所以在我这放心购买。

如何和陌生人建立信任的话术

1、不要说得太多，想办法让别人多说。

2、对于话题的内容应有专门的知识。当你和对方谈到某一件事时，你必须对此确有所认识，否则说起来便缺乏吸引力，不能让对方发生兴趣。

3、充分明白人与人之间关系的真理。有许多事即使做法不同，但道理是永不能改变的，这种“永不能改变”的道理，自己要常常放在心里。

4、能够利用语气来表达你自己的愿望，不要使人捉摸不定。有些人以为态度模棱两可是一种技巧，其实是相当拙劣的。真正懂得运用应酬技术的人，都会让自己的立场迅速公开。

5、常常保持中立，保持客观。按照经验，一个态度中立的人，常常可以争取更多的朋友，甚至你的“死党”，你也不必口口声声去对他表明，只要事实上是“死党”就行。

6、对事物要有衡量种种价值的尺度，不要只是坚持某一个看法。

7、对事情要保密。一个人不能保守秘密，会在任何事件上发现很多过失。