电脑销售十大话术有哪些 向客户推销电脑的技巧

电脑销售十大话术有哪些

1、首先在你和客户谈判时，不要一股脑的把产品的优点说出来。你首先要搞清楚客户买电脑的主要用途和他想买什么样档次的电脑！然后你再跟据他的需求给他推荐一款适合他的电脑！这样做至少显得你较专业！并不只是想挣他的钱，要让客户体会到你的服务。

2、当客户不反对你的建议时，你可以把被你推荐的产品的相关优点一点一点的说出来（记住一定要讲的够清楚，因为有些客户是电脑盲，你不说清楚他是不会明白的。而且，不要一次说完，留下一点然后再找机会补充。这样客户会觉得你推荐的产品确实有很多优点）。然后你再说说你为什么给他推荐这个产品。

3、对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意反驳。必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最迅捷、满意、正确的答案。

4、知已熟悉所卖电脑的详细情况，如功能、配置、个性特点、电脑行业知识、软硬件情况等。

5、热情的服务及恰当的推荐会使客户不好意思拒绝，配合一定的促销如送软件、小礼品等，促使客户尽快决定。

6、客户可能购买此时要了解其购买的目的，有的是给孩子买、有的是爱人、有的是办公用、有的是送礼，要分别对待，提供专业讲解及推荐。

7、比较不同品牌的笔记本电脑，让客户了解不同品牌的笔记本电脑的优势和特性，这样可以让客户更加明确自己想要的笔记本电脑，从而更加有信心地购买。

8、讲解笔记本电脑的特性，比如：屏幕大小、处理器、内存容量、存储空间、图形处理器等等，这些特性可以让客户更加了解笔记本电脑的性能，也可以让客户更好地选择合适的笔记本电脑。

9、电脑销售技巧也要分情况，话术也要准备几套才好，对于不同层次的人，不同年龄的人，和不同需求的人。要有不同的应对方案才好，要知道自己卖的是什么，是电脑还是服务，是软件还是什么，要知道自己的行为背后的目的和意义。

10、顾客想要哪个品牌电脑，主要用在什么方面，能够接受的价格。然后看顾客喜好，比如有小孩子的，就突出电脑带的学习软件，液晶无辐射等。演示也是很重要的一部分，做演示的时候，要熟练，并且让顾客看起来有了电脑确实使生活便利。

向客户推销电脑的技巧

1、问需求

问电脑谁来用，定位主用户，制定推荐策略。

2、了解用户更注重价位还是配置

您想看看什么价位的电脑？您需要什么配置的电脑？

3、抓住主应用，进行不同型号电脑的宣介

主要想用电脑作些什么，比方说除了上网、文字处理等基本使用外，您还有什么更高的使用需求，比方说办公、玩大型3D游戏、录制电视节目、编辑数码照片、音乐、录像等等？除了孩子学习用，您还有什么其他方面的使用需求吗？

4、问价取向，够用或超前

您希望电脑配置功能够用就好、还是超前一些？价格相同的情况下，您更关注电脑的哪一项：功能、配置、还是外观？

销售电脑的基本常识

1、销售需要了解电脑硬件、软件及相关配件的一些基本知识，但不需要特别深入的技术知识。

2、在销售电脑产品的过程中，需要向客户介绍产品的优点、功能以及特色功能，了解产品的硬件和软件知识，能够更好地向客户推荐合适的产品，满足客户需求。

3、了解电脑的相关服务和售后知识也是非常重要的，以便在客户需求的的问题咨询和售后服务时能够更好地为客户服务。

4、需要掌握基础的计算机知识，例如了解常见的操作系统、软件和硬件设备等，能够熟练的操作和维护电脑。

5、解网络知识，例如熟悉社交媒体平台的使用，会在电脑上使用邮件、即时通讯工具及视频会议工具等等。

6、了解一些电商知识和数据分析能力也是必要的，在互联网和移动互联网时代，销售需要与变化的市场和客户需求保持同步，利用大数据和数字工具来进行分析和预测也是至关重要的。