化妆品销售十大话术技巧
1、“小姐,您好!欢迎光临**化妆品店!您的皮肤挺不错的,一看就知道平时很注重保养,只是可能稍稍有点偏油。我建议您可以考虑一下XX控油保湿系列的产品,很清爽又控油!买不买没关系,要不这样,我帮您先试用感受一下吧?”
2、“您买不买都没关系,可以先免费试用一下产品。我们店内也有免费的修眉、化妆服务。”
3、“我们这儿的产品确实不多,因为我们老板喜欢比较有特色的产品,不过有几款我觉得非常适合您,来这边请,我帮您介绍,您想先看面霜,还是......”
4、“您可以多给自己一个选择嘛,我相信您通过今天的感受,说不定会找到一个更适合您皮肤的产品,而且我们的产品不限定必须在什么时间内用完,跟您开的其它卡不冲突。”
5、“没关系,考虑一下没有问题,我能理解。不过我想问一下您主要考虑的是哪方面的问题?是觉得我们的产品太贵?担心我们的产品没有效果?还是因为其他原因……”
6、“没关系我们可以送货上门,不会耽误您想尽快改善您皮肤的时间,也不会耽误您办事的时间。”
7、“小姐,看您对购买化妆品挺内行的,您觉得还有哪里不合适呢?说出来,我们一起帮您朋友作决定。看您朋友挺喜欢这个产品,您想帮朋友挑选什么样的产品呢?”
8、“真是羡慕您的男/女朋友呀,有这么细心的女/男朋友,这款产品最适合XX性皮肤的男/女性了,相信他/她拿到后一定会很开心,您说呢?再说了,买礼物还是要惊喜才好,如果他/她看了之后再来选择,惊喜感就没那么强烈了噢。”
9、“请问您为什么不买呢?我刚做销售,经验不足,请多多指教……”通过顾客的回答,了解不买的原因,再加以解释。
10、“是的,我们这儿的产品虽然不多,不过件件都是我们老板精心挑选的,每件都有自己的特色,我来帮您介绍,您喜欢什么样的产品呢?”
新手该怎么推销化妆品
1、首先得了解自己产品的功能和效果,可以多了解一下化妆品成分,可以参考相关书籍。
2、化妆品的使用可以先在自己的脸上使用,然后总结经验,并且分享自己的经验,可以到各大社交平台分享,然后推广自己的产品。
3、化妆品的效果可以自己记录自己的使用过程,可以拍照或拍短视频记录,比如:化妆教程,然后分享出去,就会吸引很多人咨询。
4、销售的过程中,应该多用自己的亲身体验来说服他人购买,态度要友好热情自信,可以赠送一些小样来回馈顾客。
化妆品销售渠道有哪些
1、CS渠道
最早诞生的化妆品销售渠道。CS即Cosmetic Shop,该渠道主要由化妆品专营店或连锁门店组成,为顾客提供多品牌一站式消费服务。传统的CS门店扎根在乡镇的街头巷尾,例如**美妆、**美容百货,这类店铺接地气,贴近当地消费水平,它们在当地消费者中很受欢迎,影响力也多集中在所在地。
2、百货渠道
是通过大型百货商场(如百联、银泰、百盛等)进行化妆品销售的另一种常见渠道,商场通常是高消费人群的聚集地,国际大牌往往会选择在此设立专柜,如兰蔻、雅诗兰黛、资生堂、香奈儿等。
3、KA渠道
即Key Account,是指大型卖场(如沃尔玛、家乐福、华润万家等)销售渠道,又称商超渠道。我们都知道:逛超市的人群随机购买概率很高,因此超市中的化妆品价格不会太高。同时,由于超市的产品一般由消费者自由选购,所以陈列在超市化妆品货架上的通常是家喻户晓的大众品牌,比如巴黎欧莱雅、妮维雅、百雀羚、相宜本草等。