4S店销售十大话术有哪些 4s店销售话术和解释话术

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摘要:销售沟通技巧可以使销售人员更多地了解客户的消费者心理,因此他们可以更好地设计销售策略并成功完成销售目的。汽车4s店销售一般是与顾客面对面进行推销介绍,这不仅考验销售人员的心理素质,还考验着临场反应。你了解4S店销售十大话术有哪些吗?下文是4s店销售话术和解释话术相关内容,一起看看吧。

4S店销售十大话术有哪些

1、电销员:看来您真是非常关注XXX这款车,现在咱们看的不光是车啊,就像买房子需要装修一样,贷款、二手车置换、售后服务这些都是您要考虑的呀,虽然车价现在全国没有什么优惠,但是这些方面咱们是有政策的,您必须来店里详细了解一下……

2、电销员:现车库存只有12台,已经订出去8台了,还有4台,刚好听到展厅同事正在和客户谈这款车,关注度确实很高,您今天有时间吗?

3、电销员:我特别理解您的心情,我也是买车也肯定会这样考虑的,之前一个老客户最开始也是这么想的,但是后来这个客户都不去别的店了,只来我们店买车。

4、电销员:您这个问题问的非常好,你太幸运了!我们店正在进行周年庆团购活动,刚好XXX这款车型也参与,活动只做到本周日。您之前了解过或者试驾过这款车吗?是准备家用还是公司用车呢?

5、电销员:我提前一天给您打电话,确定您有几个朋友一起来参加活动,我好安排座位。非常感谢您对XX品牌的关注和信任。

6、电销员对直销员说:领导,这是我关系特别好的一个客户,您可千万要好好介绍,并且给他一个您权限的最低价啊!

7、电销员:没关系,您现在买不买无所谓,您可以先了解一下我们的产品。来,我先给您介绍一下我们的车型......请问您的购车预算大约是多少?

8、电销员:没关系,买车是件大事,是要多看看!不过,我真心想向您介绍我们这边最具性价比及人气的车型,这段时间在我们店里卖的非常棒,客户评价也很好,您可以先了解一下。

9、电销员:这位先生,您不仅对车有独特的见解,而且对朋友也非常用心,能带上您这样的朋友一起来买车真好!冒昧的请教一下,您觉得还有哪些方面不大合适呢?我们可以交换一下看法,然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的车型,好吗?

10、电销员:先生,价钱不是最主要的。您买一款车至少要用几年时间,我完整给您介绍一下这款车最多十几分钟。您可以先听我介绍完,也可以提些您购车的需求,看看这车是不是真的您想要的,再决定买不买也不迟。要是我给您个最低价,您买回家万一后悔了,这钱也不可能退给您,您说是吧。那是我对您不负责任.....

4s店销售话术和解释话术

1、“价格真没法再便宜了,我额外送您3000元礼包吧。”

2、“今天买不买没关系呀,我可以先为您介绍一些我们车子,我这款等您过几天想买的时候,您就可以心中有数了嘛。”

3、“好的,没关系。过几天您想买什么样的,是哪款的?这款车子有好几个客户都在关注,今天不买,可能过几天就没了。”

4、“请您先别急着走。请问是不是我们这几款车你都不喜欢,还是我的服务没有做到位,还是在介绍的时候没有介绍清楚,让您产生了疑虑?您都可以告诉我,我可以立即改进。”

5、“能不能请您留一下步,您买不买车倒真的没有关系。是这样子,我只是想请您帮个忙,我刚开始做这个品牌,冒昧的问下您,是不是我们哪方面服务使您不是非常满意,这样也方便我改进工作。”

4s店销售技巧

1、了解所有在售汽车

既然是要在汽车4S店做销售,汽车品牌下面的所有汽车类型就不说了,4S店在售的,主打的汽车类型必须要知道。

2、根据客户要求做推荐

在知道所有车辆价格(包括套餐)等情况之后,有客户上门,要接待客户,你就可以问客户的需求了,根据需求去做推荐。

3、对客户要持续跟进

买车也不是买衣服,几十元几百元的事情,没有任何一个人,第一次去4S店就把钱付了的,对客户要跟进,经常性的聊聊天询问一下。

4、获得客户的认可

当然跟进不是没事寒暄,可以给客户发方案,发优惠,有活动就能想到客户,让客户对你印象好,对你认可这是很重要的。买了车还可能介绍朋友过来。

5、多个渠道寻找对口客户

找客户是个技术活,在4S店坐等未免有点太消极了,去车展展会,去派发宣传资料是不错的想法,现在有很多的汽车介绍网站,投放广告也是不错的。

6、跟同事请教

一开始进入4S店,不知道怎么留住客户,客户想要试驾,不知道申请的流程,这个时候就要跟本身在职的同事请教学习一下了。

7、积累自己的经验

基础流程掌握了,客户也知道怎么找了。我们就要积累经验了,抓住老客户,发展新客户。

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