1、顾客:有了有了,不需要。
话术:先生/女士,您用的是哪个牌子的,费率怎么样?是出票的吗?可以给我看一下吗?(确定一下顾客是否有,用的是哪个品牌,目前品牌在市面上的热度及费率,切记不要直接去诋客户现有牌子)。
2、顾客:不需要,没有信用卡。
话术:先生/女士,我可以给您办一张,秒批、大额的,信用卡是银行给用户免费的贷款,不用白不用啊(客户可能在说谎,其实是有信用卡的,但不要顺着没有去聊)。
3、顾客:有收款的POS机。
话术:先生/女士,有积分吗?记得兑换礼品,不然积分就会过期了,银行给的积分其实就是钱(顾客可能不知道你说的是什么类型POS ,或者故意装作不懂,故意往大POS上聊,顾客使用障眼法)。
4、顾客:你这要钱吗?
回复:先生/女士,现在办理POS机都是不花钱的,只需要按要求激活达标即可。
5、顾客:费率多少?
话术:先生/女士,费率是国家规定标准费率,因为我们产品都带有积分,标准商户,折合下来费率在0.5左右(直接问费率的客户,应该是用过或懂得一点,还是很在意费率的,所以不直接说0.6)。
6、顾客:售后服务有没有?
话术:先生/女士,我们有专职的售后部门,保证您后期使用问题的及时处理,第一时间找我也可以,您放心使用。
7、顾客:激活好激活吗?
话术:先生/女士,我们的机器操作流程非常简单,全部流程不会超过一分钟,而且亲自教你操作,非常方便(现在人都不喜欢麻烦,越简单越好)。
8、顾客:你们的机器和别的牌子有什么不同?
话术:先生/女士,我们的机器刷出的账单,符合银联信用卡消费标准,不属于虚拟消费,保证客户信用卡在银联的征信优质(这个时候不要说什么100%,因为说了顾客也不会关心,或者根本不懂,直接说结果,和客户本身有利益关系的点)。
9、顾客:有积分,也落地,也不跳码?
话术:先生/女士,您的消费只要是银行该给积分都会有,而且现在都是标准商户,不会跳码,可以给你查询工具放心查看(顾客不一定会查,只是在搪塞你的推销,不愿接受,这时要铺垫接下来的谈话,以向客户展示查询工具)。
10、顾客:我不用信用卡,太麻烦,还得还款。
话术:先生/女士,应该是没有业务人员给您讲解过,使用信用卡是有技巧的,如果掌握了使用规则,不仅不麻烦,还能帮您赚钱、解决资金周转问题(可以信用卡的的好处、使用来给客户讲解)。
pos机销售技巧与话术
1、建立信任
在POS机销售中,建立信任是非常重要的。要让潜在客户相信你是专业的销售人员,能够为他们提供最好的服务。你需要有良好的沟通技巧和礼貌的态度,让客户感受到你的诚意和专业性。
2、了解客户需求
在POS机销售过程中,了解客户的需求是至关重要的。通过询问问题,了解客户的经营状况和支付方式,可以更好地为他们推荐合适的POS机产品。
3、强调产品优势
在POS机销售中,要充分强调产品的优势。比如,POS机可以提高收银效率、降低人为错误率等。你需要清楚地告诉客户,为什么他们需要一个POS机,以及你的产品为什么是最优选择。
4、提供个性化方案
在POS机销售中,提供个性化的方案可以更好地满足客户的需求。比如,不同客户可能需要不同的支付方式,或者需要不同的POS机类型。你需要根据客户的需求,提供最合适的方案。
5、跟进客户
在POS机销售中,跟进客户是非常重要的。如果客户暂时没有购买意愿,你需要及时跟进,提供更多的信息和建议。这样可以增加客户对你的信任,并为未来的销售打下基础。
卖pos机的开场白怎么说
1、问候客户
首先,要用友好的态度问候客户。例如:“您好,欢迎来到我们的店铺。有什么可以帮到您的吗?”
2、引入话题
接着,可以引入话题,例如:“我们最近推出了一款全新的POS机,它可以帮助您更快速、更安全地完成交易。您是否有兴趣了解一下呢?”
3、引用案例
如果你有其他客户使用POS机的成功案例,可以引用一下。例如:“我们的POS机已经帮助了很多商家提高了交易效率和客户满意度,您也可以尝试一下。”