医疗器械销售十大话术有哪些
1、直接要求法
也就是获得客户的购买信号时,直接提出交易。使用直接要求法,要尽量避免操之过急,关键是客户表达了明确的购买信号。这时,你可以直接和客户说:“王总,如果没有其他问题,我们现在就签单吧。”说完之后,要静待客户的反应。此时,千万不要担心顾虑。在客户没有回复之前,不要再多说一句话,不要引开顾客的注意力。
2、二选一法
就是说,销售人员要给客户提供两种解决方案。无论客户选什么,都是你想要达成的结果。使用二选一法的本质,就是让顾客避开“要还是不要”的问题,进入“要A还是要B”的问题。注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择。选择太多,客户反而会犹豫。
3、总结利益成交法
把产品特点与客户内心需求点,密切结合起来。总结出客户最关心的利益,促使成单。总结利益成交法,由3个基本步骤组成:洽谈时确定顾客关注的核心利益;总结出这些利益;作出购买提议。
4、优惠成交法
优惠成交法,又叫让步成交法。是指销售人员,通过提供优惠,促使客户马上购买。例如:买二送一,买家具送彩电。注意使用优惠成交法时,要给用户“独特感”和“唯一感”,让客户感受到,优惠只针对他一个人。
5、预期管理法
在客户提出要求前,销售人员就为客户确定好结果,并对客户进行认同和赞赏,使客户按自己的说法做。
6、从众心理法
面对一款知名度不高、自己也不太熟悉的新产品,客户都会有“恐惧”心理。大部分情况,会持有一种怀疑态度,不敢轻易购买。但对于很多人都认可的产品,就容易产生信任和喜欢。这时,我们就可以利用“从众心理”,引导客户下单。
7、厌恶损失法
害怕失去,也是人性的弱点。我们可以在日常销售工作中,抓住客户这种心理,让他觉得“再不买就得不到了”,加速成单。可以从限数量、限时间、限服务等方面下手。
8、层层紧逼法
当一位顾客和你说:我再考虑一下;我再想想;过几天再说;我们商量一下等。我们可以说“买东西就应该像您这么慎重,多花时间把价值考虑清楚。看来您对这个产品,还是很有兴趣的,不然您不会花这么多时间去考虑。”然后逼问“出于好奇心,我很想了解下您主要考虑什么,是我们公司的信誉度吗?”层层逼近,不断发问。几个回合,客户会说出他所担心的问题。这时,你只需要解决掉客户最担心的那个问题,就很容易成交。
9、试用成交法
有些客户天生优柔寡断,实在犹豫时,不要一直逼他拿全款买整装。可建议客户先实用。虽然刚开始成交额少,但试用后很可能有大订单。
10、拜师学艺法
还有一种情况,就是你费尽口舌、使出各种方法都无效,眼看这笔生意做不成时,不妨换个话题。我们可以说“我很肯定,这款产品能为您带来价值。可惜我表达一般,没办法让您感受到产品的真正价值,要是我能说得更清楚一点就好了。结合这段时间的沟通,您能不能给我提个建议,我表达上哪方面值得改进”。
新手医疗器械销售技巧
1、介绍产品特点
客户:你们的医疗器械有什么特点?
销售人员:非常感谢您的关注。我们的医疗器械具有以下几个特点:首先,我们的产品采用了最先进的技术,确保了高品质和准确性。其次,我们的器械设计合理,操作简便,方便医生在临床操作中使用。最后,我们的产品经过严格的质量控制,符合相关的国际标准。
2、解答客户疑问
客户:我担心质量问题,你们的产品信誉如何?
销售人员:非常理解您的担忧。我们公司是一家有多年经验的医疗器械生产厂家,秉承着“质量第一,顾客至上”的原则。我们的产品通过了严格的检验和认证,并且得到了许多医院和医生的认可和使用。我们也提供售后服务,确保客户在使用过程中的顺利。
3、强调产品优势
客户:市场上有很多竞争对手,你们的产品有什么优势?
销售人员:非常感谢您的提问。我们的产品相比竞争对手有以下几个优势:首先,我们的产品在市场上有着良好的口碑和知名度。其次,我们的产品价格合理,性价比高。最后,我们的研发团队不断创新,保持产品的竞争力。因此,选择我们的产品是您明智的决策。
4、提供客户案例
客户:你们的产品是否有成功的案例?
销售人员:当然有。我们公司曾经与许多医院和医生合作,为他们提供了优质的医疗器械。我可以给您讲述一个实际的案例,让您更加了解我们的产品。在某个医院,我们的器械在手术中确保了高准确性和安全性,得到了医生和患者的赞扬。这个案例是我们产品的一个成功应用,也证明了我们的产品的可靠性和优势。
5、提供售后服务
客户:如果在使用过程中出现问题,你们能提供什么样的售后服务?
销售人员:非常感谢您的提问。我们提供全面的售后服务,包括产品的安装和培训、维修和保养等。我们的售后团队会及时响应客户的需求,并解决问题。我们的目标是确保客户在使用我们的产品时无后顾之忧。
如何推销医疗器械
1、医疗器械销售话术核心结构、逻辑、场景、案例
2、医疗器械卖点:什么是好卖点;卖点核心价值;卖点提炼方向;从卖点到买点。
3、医疗器械销售话术提炼:说明白、听得懂、记得住、价值感、画面感、百问百答。
4、医疗器械卖点需求:公司卖点设计;产品卖点框架;客户精神需求;客户价值卖点;差异化的卖点;竞争性的卖点。
5、医疗器械卖点提炼流程:确定目标客户;分析公司优势;提炼产品优势;区别竞争对手;塑造差异价值;呈现价值画面。
6、医疗器械销售话术使用:从讲“产品卖点”到“客户场景”;从讲“我们多牛”到“客户价值”;从“我们一直讲”到“客户参与”;从“销售讲明白”到“客户听明白”;从“解读客户疑问”到“重建客户价值”。