灯具销售话术
1、没关系,您现在买不买无所谓,您可以先了解一下我们的产品。来,我先给您介绍一下我们的灯具……请问,您卧室的家具是什么颜色?
2、您有这种想法我可以理解,毕竟买一件好灯具也得好几千块呢,肯定要与老公商量一下,这样买了才不会后悔。这样好吗?您再坐一会儿,我多介绍几款给您,您可以再多看看,多比较一下,这样考虑起来才会更加全面一些……
3、小姐,这灯具无论款式及光线色彩等等方面都与您的房间非常吻合,并且我要把感觉得出来你也挺喜欢。可您说想再考虑一下,当然您有这种想法我可以理解,只是我担心自己有解释不到位的地方,所以想向代您请教一下,您现在主要考虑的是?
4、小姐,如果您实在要考虑一下,我也能理解。不过我想告诉您的是,这套灯具非常适合您的情况,并且现在买也非常划算,您看它的款式,它的色彩,还有做工,它的光源……并且这套灯具库房现在也只有一套了,如果不装在您的家里真的很可惜。
5、小姐,真佩服您的眼光,这是我们的新款,卖得非常好!我认为以您家室内的设计风格,再配上我们这款灯,效果一定不错。
灯具销售技巧
1、抓住客户的关注点
当客户进店时,我们需要快速了解他们的需求和喜好,以便更好地向他们推销产品。可以这样说:“您好,我们这里有各种样式和用途的灯具,您有什么特别喜欢或特别需要的吗?”
2、引导客户尝试多种选择
为了满足不同客户的需求,我们可以适当地引导客户尝试多种选择。例如:“这款灯具具有很好的光线效果,但它的样式适合现代简约风格。如果您喜欢古典的感觉,这款灯具的样式可能更适合您。”
3、强调产品的优点
当客户对某个产品感兴趣时,我们需要凸显其优点。例如:“这款灯具采用高品质的材料制造,因此可以长期使用。我们还提供两年的保修期,为您带来更好的体验。”
4、建立信任
客户信任度的建立对我们来说非常重要。我们可以这样表述:“我们的产品都是经过严格的质量控制,所以您可以放心购买。我们还提供优质的售后服务,为您带来更好的体验。”
5、体现价值
我们需要让客户了解到我们的产品不仅仅是普通的灯具,它们还有很多的附加价值。例如:“这款灯具可以帮助您节省电费,同时也可以提高家庭的装饰美感。”
营销心理学
1、顾客要的不是便宜,是感到占了便宜。
2、不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。
3、没有不对的客户,只有不好的服务。
4、卖什么不重要,重要的是怎么卖。
5、没有最好的产品,只有最合适的产品。
6、没有卖不出的货,只有卖不出货的人。
7、成功不是运气,而是因为有方法。