咨询十大话术有哪些 客户咨询怎么回复

咨询十大话术有哪些

1、情感咨询

作为一名情感咨询师，我深知情感对于每个人来说都是非常重要的。在我们的生活中，难免会遇到各种各样的情感问题，这些问题可能会让我们感到困惑、痛苦、无助，但是请相信，只要我们用正确的态度和方法去面对，一定能够找到解决的方法。

2、心理咨询

我们是为您绝对保密的，以下的谈话我不会向任何人说起，这是我们的职业要求，而且没有您的同意我们也不会随便记录，不会有任何人知道我们之间的谈话，您可以完全信任我，我也将会尽我的全力来帮助您。

3、法律咨询

您好，我是XXX律师事务所的XXX，看到您有在XX平台咨询法律相关的问题，具体是哪方面的问题呢？请您详细说说您的具体问题。

4、找工作咨询

你好xx，我在XX网站看到你的求职简历，想问一下你现在在找工作吗，我看你对销售比较感兴趣是吧，刚好我们公司在招销售，你明天上午有时间吗，预约一下到公司面试。

5、客服咨询

亲，您的到来，我感到非常的荣幸！我是您的专属客服**，请问有什么可以帮到您的吗？

6、培训学校咨询

家长您放心，我是学校老师，您的时间很宝贵，我们都是忙事业的人，同样我的时间也很宝贵，如果您不方便接电话，我可以给您发微信，有什么变动以便随时通知您。.

7、口腔咨询

您好，欢迎来到口腔咨询服务。我可以为您提供关于口腔健康的咨询。请告诉我您有什么口腔方面的问题或需要咨询的内容？我会尽力帮助您解答。

8、金融咨询

欢迎来到我们的金融客服中心，我是您的专属客服。请问有什么我可以帮助您的问题吗？

9、高报咨询

你好！你是XXX吗？您是新生本人还是家长？

10、男科咨询

你好，请问是想咨询男性方面的问题吗？你贵姓，今年多大年纪呢？目前面临男性哪方面的问题呢？

客户咨询怎么回复

1、回答客户的问题最好不要只是回答“是”、“行”、“可以”等单字/双字词。

2、在一下子不能立刻回答的情况下，可以再次确认一下客户的问题。“您是想问这个方面的问题吧”、“您是指这个意思吧？”。

3、在知道怎么回答的情况下，如实回答，最后把问题抛给客户。“我这么说你觉得怎样，还有什么方向需要了解的吗？”。

4、在不知道如何回答这个问题的情况下，切勿不懂装懂或夸夸其谈。

咨询是干什么的

1、参与制定项目计划，执行并推进项目计划完成。咨询师是运用专业知识、技能和经验，通过咨询的技术与方法，帮助个人或组织解决问题或提供方案的专业人员。

2、负责对接客户的续费跟踪工作，确定客户新需求，并及时推荐服务或产品。

3、严格按照咨询公司分配的咨询指标，对来访者进行咨询接待工作；对咨询者详细信息进行准确登记。

4、配合市场部定期收集信息并进行整理。

5、负责大型户外现场活动的咨询接待工作，辨别潜在客户并进行重点服务。

6、定期总结咨询量并制作成报表提交给上级，发现疑难问题需向上级汇报。