信贷十大话术有哪些
1、开场白
“您好,打扰了,我是xx贷款公司的信贷员XX,请问您是最近是否资金周转的需要?可以花两分钟了解下我们的信贷产品,如果以后有需要了也可以派上用场,你说对不对?”
2、利息太高了
“能理解你比较关注利息,首先我们这边是做无抵押信用贷款的,其次我们是没有任何前期费用的,给您说的利息是您所有的成本,而且我们放款速度快最快当天就可以拿到钱。”
3、额度
为了避免客户最后不签约,首先告诉他们我们主要是做小额信用贷款1-30万左右,然后给客户分析,申请信用借款主要是看自己的资质(通过职业、收入、征信、负债四个方面),尽量不要直接否定客户或者直接告诉你这情况贷不了这么多,可以变相告诉客户:您来申请,我尽量帮你解决理想额度,如果额度较低我再帮你想其他办法。
4、公司正规吗
一定要对公司的企业文化和背景了解,比如介绍公司成立那一年的,全国有多少机构,都有获得到什么奖项,包括一些合作机构,顺便可以让客户去在网上去查询下公司是否正规。
5、还款方式
“我们这边是信用借款,每月还款能降低风险,最主要是您每个月还款可以避免您一次性到期偿还大额贷款产生的还款压力。并告诉客户信用贷款的产品都是每月换本金,没有先息后本的方式。”
6、填表及联系人
“首先您放心我们会对您填的信息进行严格的保密,如果您没申请下来我们会对资料进行统一销毁。因为我们这边是信用借款,要对您提供的资料进行真实性核查,同时我们也可以为您保密不让联系人知道您申请贷款的事宜。”
7、客户比较犹豫
“先生/女士,能看出您是一位考虑周全的人,您是还有什么地方是我对你介绍的不太清楚吗?”
8、多久能下款
“目前我们公司审核都是特别快,快的话当天就能拿到,资料越齐全我们审核就越快,您只要配合我准备资料,我会帮您尽快拿到资金。”
9、手续难
“如果您去银行贷款过款,你就会知道和银行相比,我们的手续算是比较简单的,我们只需要您提供4个简单的材料就可以申请,一般3个工作日左右就可以办完放款了。”
10、维护
每隔15天必须打一次回访电话;一个月必须回访2-3次以上,并做详细记录客户在乎的问题,方便下次用对应话术应对,也可以好让客户做转介绍。每周六回访日,预约下周客户。
吸引客户贷款技巧有哪些
1、研究客户个人资料
信贷工作人员需要在给予贷款前了解客户的个人情况和借款需求。通过分析客户的信用记录和财务状况,工作人员可以更好地了解客户的实际情况,从而为其提供更好的贷款产品,并且提高贷款成功的可能性。
2、掌握客户需求
在与客户沟通交流的过程中,信贷工作人员需要认真聆听客户的借款需求,并且针对不同的需求制定不同的方案。比如,对于房屋贷款,工作人员可以针对不同的客户给予不同的利率和贷款期限等。
3、了解客户的风险偏好
在给予客户贷款时,信贷工作人员需要考虑客户的风险偏好。如果客户对风险较为敏感,工作人员应该给予较为保守的贷款方案。如果客户愿意承担一定的风险,工作人员可以适当提高贷款的额度和利率等。
4、根据客户实际需要推荐贷款产品
根据客户需求和情况,信贷工作人员应该选择合适的贷款产品,比如个人贷款、房屋贷款、车贷等。同时,在推荐产品时,注意给客户充分解释相关的贷款条款和手续等,做到真正的透明化。
5、合理安排还款方式
在给客户贷款时,工作人员需要和客户一起制定合适的还款方案。需要根据客户的实际情况和还款能力,合理安排还款方式和时间。同时,在制定还款方案时,可以适当给予客户一定的优惠,比如减免部分利息等。
6、保持与客户的沟通
在客户贷款后,信贷工作人员仍然需要与客户保持联系。定期进行还款提醒,并且及时处理客户遇到的任何问题和贷款方面的疑虑。通过与客户的沟通交流,不仅可以提高客户的归属感,而且能够为银行积累良好的口碑和形象。
贷款的还款方式有几种
1、等额本金
等额本金就是指在还款期内把贷款数总金额等分,每月偿还同样金额的本金和剩下贷款在该月所造成的利息。
2、等额本息
等额本息就是指在还款期内,每月偿还同样金额的贷款。
3、等本等息
等本等息在一些前提下可能叫成等额本息,但计算方法是完全不一样的,等本等息的全部贷款利息都是以全额计算的。
4、按月还息,到期还本
借款人每一个月只偿还贷款需要的利息,贷款期满时一次性偿还本金。
5、按月还息,按季还本
借款人每一个月偿还贷款的利息,每三个月偿还一次本金。
6、一次还息,到期还本
又被称为期满一次还本付息法,就是指借款人取得贷款后一次性偿还贷款利息,贷款期满后再一次性偿还本金。