大数据杀熟是什么行为 大数据杀熟的表现形式

大数据杀熟是什么行为

1、大数据杀熟是指在使用大数据分析技术分析用户数据后，通过识别出那些倾向于比其他用户更愿意为同样的服务或产品支付更高价格的用户，并将更高的价格或费用加在他们的账单上。

2、以航空公司票价为例，大数据分析可以得出一些规律，比如某些人更容易因紧急情况或出差时间限制购买机票，根据需求不同，他们可能会愿意支付更高的机票费用。利用大数据分析技术，航空公司能够识别出哪些乘客是“急需”的，并根据这些信息进行动态调价，使这些乘客可以支付更高的机票费用。但是这种做法很容易被视为不公平的定价策略，会对消费者的航空出行费用造成负担和困扰。

大数据杀熟的表现形式

差异化定价

企业利用大数据技术分析用户的支付能力、消费习惯等，对不同用户推送不同的价格策略。例如，同样的产品在不同的位置或时间，系统显示的价格不同。这种行为可能侵犯了消费者的知情权和公平交易权。

1、信息不对称

企业通过大数据分析用户的行为数据，推荐产品和服务，但由于用户无法掌握相关信息，导致大数据杀熟成为互联网时代的产物。

2、个性化服务

根据用户特点提供特定服务，如对支付能力强的用户推荐更多奢侈商品，或对投诉较少的客户发次品。

3、价格自动上涨

用户在多次浏览后，某些商品或服务的价格会自动上涨。

4、隐藏优惠券

平台通过默认勾选隐藏老客户优惠，如默认勾选保险服务后，再提供折扣券。

5、老用户价格高于新用户

某些平台对新用户的优惠力度大，导致老用户需要支付更高价格。

6、手机配置不同收费不同

比如某些视频网站根据手机型号给出不同的收费待遇。

7、默认勾选之前购买过的服务

用户在之前购买过的服务被默认勾选，导致需要支付更多费用。

8、新客户优惠

部分企业为新客户设有专属优惠，如注册成功后的满减礼券或首次注册的返现活动。

9、广告联盟数据共享

不同网站间共享用户数据，导致用户在某网站的行为在其他网站上被追踪。

如何看待平台杀熟行为

1、这种行为侵犯了消费者的知情权、选择权、公平交易权和个人信息保护权。大数据杀熟的实质是经营者对算法的滥用，通过对消费者的消费特征进行大数据分析和云计算，从而实施差异化定价。

2、“大数据杀熟”体现了互联网技术在商业应用中的双刃剑特性。一方面，大数据技术能够精准预测用户行为，帮助企业制定更有效的营销策略；另一方面，如果企业利用这些技术手段对消费者进行不公平的定价，就可能侵犯消费者权益，引起公众不满。此外，由于缺乏明确的法律规范和技术监管，“大数据杀熟”现象难以被有效遏制。